06.09.2013, 10:54
Рівняни дзвонять губернатору, щоб поскаржитися на чиновників
Голова Рівненської облдержадміністрації Василь Берташ створив «гарячу лінію», роботу якої обіцяє контролювати особисто. Відтепер за безкоштовним номером телефону можна попросити допомогти у вирішенні проблем, поскаржитися на працівників державних установ та звернутися за роз'ясненнями.
Для того, щоб задати питання Василю Михайловичу, потрібно зателефонувати за номером безкоштовної "гарячої лінії" 0-800-500-078.
Далі звернення заявників скеровують для оперативного розгляду: заявку реєструють, надсилають відповідним службам та аналізують результат запиту.
- Я хочу, щоб я міг раз на тиждень переглянути "пам’ять" телефону — які саме надходили туди дзвінки — бо інколи чиновники один одного покривають, не показують тих звернень... Потрібно цей процес відпрацювати, - розповів OGO.ua голова Рівненської облдержадміністрації Василь Берташ. - Переглядав електронну пошту — пишуть: той взяв хабар, той прийняв незаконне рішення... Я створюю робочу групу, проводиться службове розслідування — і вживаються відповідні заходи.
Директор обласного контактного центру Микола Шустов наголосив, що за якість вирішення питань, з якими жителі області звертаються на «гарячу телефонну лінію» голови облдержадміністрації, держслужбовці нестимуть персональну відповідальність.
Загалом з часу початку роботи "гарячої лінії" люди найчастіше скаржаться на невиплату соціальної допомоги, бездіяльність чиновників, невиконання судових рішень.
- Дуже багато є чиновників, які попадаються і на хабарах. Вони ще не звикли працювати чесно і добросовісно, якщо звертаються люди з якимись питаннями, - зауважив Василь Берташ.
Далі звернення заявників скеровують для оперативного розгляду: заявку реєструють, надсилають відповідним службам та аналізують результат запиту.
- Я хочу, щоб я міг раз на тиждень переглянути "пам’ять" телефону — які саме надходили туди дзвінки — бо інколи чиновники один одного покривають, не показують тих звернень... Потрібно цей процес відпрацювати, - розповів OGO.ua голова Рівненської облдержадміністрації Василь Берташ. - Переглядав електронну пошту — пишуть: той взяв хабар, той прийняв незаконне рішення... Я створюю робочу групу, проводиться службове розслідування — і вживаються відповідні заходи.
Директор обласного контактного центру Микола Шустов наголосив, що за якість вирішення питань, з якими жителі області звертаються на «гарячу телефонну лінію» голови облдержадміністрації, держслужбовці нестимуть персональну відповідальність.
Загалом з часу початку роботи "гарячої лінії" люди найчастіше скаржаться на невиплату соціальної допомоги, бездіяльність чиновників, невиконання судових рішень.
- Дуже багато є чиновників, які попадаються і на хабарах. Вони ще не звикли працювати чесно і добросовісно, якщо звертаються люди з якимись питаннями, - зауважив Василь Берташ.
Категорія: Новини > Новини Рівного
Автор: Ольга ЛІРНИК Переглядів: 2599Микола Шустов, Рівненська ОДА, Василь Берташ, "гаряча лінія"
Інші статті рубрики:
Біль несе війна: На Рівненщині попрощалися з дев'ятьма Героями
В різних куточках Рівненської області прощались із захисниками, що полягли у війні з росією.
переглядів: 12
Ще крісло не охололо: У Костопільській лікарні новий керівник
Виконувач обовязків мера Костополя, Давид Дідух, призначив нового директора Костопільської БЛІЛ.
переглядів: 26
На Рівненщині шукають житло для переселенців
Корецька й Острожецька громади на Рівненщині шукають житло, щоб прийняти переселенців із прифронтових територій.
переглядів: 238
Новий сезон на старті: У Рівненському зоопарку буде свято
Останні березневі вихідні будуть теплими і навіть трохи спекотними. А у рівненському звіринці приготували чимало забав, адже відкриватимуть новий сезон.
переглядів: 603