Чому у "Рівнегаз" важко дотелефонуватися
Бланк договору на газопостачання рівняни можуть "скачати" з Інтернету
У зв’язку зі значною кількістю змін у законодавстві, необхідністю споживачів подавати показання лічильників та дізнаватись про правила надання пільг, субсидій та нарахувань за спожитий газ, до компанії щоразу звертається усе більше клієнтів. Лише за січень до контакт-центру звернулось 19 тисяч споживачів природного газу.
"Рівнегаз збут" пікетували священики
Нагадаємо, задля оперативного зв’язку із компанією, у липні торік ПАТ «Рівнегаз» було створено контакт-центр за номером 461-104, фахівці якого приймають дзвінки від абонентів та надають онлайн-консультації з усіх питань щодо газопостачання. Контакт-центр компанії працює також у вихідні та святкові дні за звичним режимом - із 08.00 до 20.00.
«Пік звернень до Контакт-центру припадає на перші дні місяця, коли споживачі повідомляють показання лічильників. У такі дні телефонні лінії контакт-центру бувають перевантажені, що створює певні незручності для клієнтів, тому раджу телефонувати до операторів після 18 години. Також ПАТ «Рівнегаз» створило додаткові можливості для подачі показань лічильників за допомогою електронної пошти та сервісу «Особистий кабінет» на сайті 104.ua», - розповідає начальник управління клієнтського сервісу ПАТ «Рівнегаз» Володимир Новосад.
"Рівнегаз" - про відчинені вікна
Споживачі можуть звертатись із запитаннями або подавати дані приладів обліку газу, написавши листа на електронну адресу contact@rv.104.ua .
Окрім того, отримати консультацію із будь-якого питання клієнти можуть, надіславши повідомлення через онлайн сервіс «Особистий кабінет». За три місяці роботи цього ресурсу, у ньому зареєструвалось уже понад 10 тисяч споживачів природного газу, які тепер мають нагоду у будь-який час самостійно стежити за станом свого рахунку, вести облік використаного палива, сплачувати за послуги з газопостачання та подавати показання лічильників.
Фахівець зі зв'язків з громадськістю та пресою ПАТ "Рівнегаз" ВІкторія Левчук
ОГО, новини, Рівне, дотелефонуватися, контакт-центр, Рівнегаз, газ
Як приготувати глазур для паски, яка не буде кришитися: перевірений рецепт
Цей перевірений рецепт глазурі для паски гарантує, що ваша великодня випічка буде не лише смачною, але й привабливою. За допомогою цього простого рецепту ви зможете з легкістю створити гладку, не крихку глазур, яка додасть вашій пасці особливий шарм.
переглядів: 80
Як помити дзеркало без розводів: кілька простих способів
Завдяки цим простим способам ви зможете легко забезпечити своєму дзеркалу бездоганний вигляд без розводів. Пам'ятайте, що регулярне прибирання допомагає триваліше зберігати дзеркало у чистоті та зберігати його привабливий вигляд.
переглядів: 187
Що робити, якщо розбився ртутний термометр: ефективні поради
Ртутні термометри небезпечні і відсутні у продажу, але чи не в кожного ще лишився з мунулого такий прилад. Як безпечно управлятися з термометром, якщо він розбився?
переглядів: 720
На двох вулицях Рівного 25 квітня не буде води
Завтра, 25 квітня, з 09:00 до 17:00 через ремонтні роботи на водопроводі буде тимчасово відсутнє водопостачання на двох вулицях.
переглядів: 368
Ціни на газ у 2024 році не зростатимуть
Нафтогаз продовжив фіксований тариф на газ для населення на ще один рік
переглядів: 424