За відключення світла даватимуть компенсацію +ТАБЛИЦІ
У своїй постанові НКРЕКП запровадила загальні та гарантовані стандарти якості надання послуг, встановила процедуру надання та розміри компенсацій споживачам за недотримання гарантованих стандартів.
Загальні стандарти якості надання послуг з електропостачання:
Згідно з цим документом, споживачі електроенергії, які отримують неякісні послуги, зможуть отримати за них грошову компенсацію у вигляді авансової плати за наступний розрахунковий період або в перший період після заключення договору про постачання або споживання електроенергією. Розмір компенсації може становити 50, 100 або навіть 200 грн без ПДВ за певний стандарт якості). Наприклад, на відновлення електропостачання після перерви в електропостачанні дається 24 години. Компенсація за недотримання цього стандарту становить 100 грн без ПДВ.
Гарантовані стандарти якості надання послуг з електропостачання та розмір компенсації за їх недотримання:
Але щоб отримати компенсацію за ненадані або неякісно надані постуги, споживач має подати заяву встановленого зразка на ім'я керівника енергопостачальника або електророзподільного підприємства.
Також КОМПЕНСАЦІЮ НЕ НАДАДУТЬ у випадках, якщо недотримання гарантованих стандартів якості буде спричинене доведеними:
- форс-мажорними обставинами;
- діями споживача, які призвели до затримки в наданні послуг або аварійної перерви в електропостачанні в розподільчих мережах;
- діями третіх осіб, які призвели до аварійної перерви в електропостачанні в розподільчих мережах;
- а також у результаті застосування графіків та протиаварійних систем зниження електроспоживання з метою запобігання порушень режиму роботи об'єднаної енергетичної системи України, інформує news.eizvestia.com.
Постанова направлена на державну реєстрацію в Міністерство юстиції України та вступить в дію після офіційного оприлюднення, повідомляє офіційний сайт НКРЕКП.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Із 1 вересня зростають тарифи на електроенергію (+ТАБЛИЦЯ)
компенсація, стандарти якості, НКРЕКП, електропостачання, споживач
100%, 75%, 50% знижки на оплату «комуналки»: хто має право на пільги
Право на знижку з оплати житлово-комунальних послуг мають учасники бойових дій у розмірі 75%, особи з інвалідністю внаслідок війни — 100%, члени сімей загиблих — 50 %.
переглядів: 170
Дихальна вправа, яка допоможе швидко заснути
Якщо вам завтра рано вставати, але не можете заснути, є проста і дієва дихальна вправа, яка допоможе поринути у обійми сну. Це техніка 4-7-8 допоможе заснути всього протягом 60 секунд.
переглядів: 361
Кинути курити допоможе детальний план: лайфхак від медиків
Є один дієвий спосіб, як позбавитися від згубної звички - слідувати детальному плану. У МОЗ розповіли деталі.
переглядів: 343
Як швидко помити жирний посуд: корисні поради господиням
Пропонуємо декілька цінних порад для господинь, які швидко і легко очистять і помиті жирні посуди.
переглядів: 339
18 березня: який сьогодні день та кого вітати з іменинами
Дізнайтеся, що святкує сьогодні увесь світ!
переглядів: 407