25.11.2018, 12:34

EspoCRM – лучшие предложения для удовлетворения потребностей клиентов

Клиенты – источник дохода любой компании. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, какие товары и услуги предлагаете, клиенты – это самый ценный актив организации. Поэтому удовлетворение их потребностей должно быть приоритетом номер один в любом бизнесе.

Как раз для этого и предназначены продукты CRM от компании EspoCRM. Эти готовые решения можно использовать в торговле, образовании, здравоохранении и многих других отраслях. Такими веб-приложениями с открытым исходным кодом пользуются уже десятки тысяч компаний в более чем 160 странах.

Особенности EspoCRM

Веб-приложение имеет такие преимущества:

• Для разработки применяются самые современные технологии.
• Регулярное обновление – появление дополнительных функций каждые 2 месяца.
• Совместимость с большинством хостингов.
• Дизайн адаптирован для мобильных устройств.
• Возможна совместная работа с IP телефонией.
• Высокая скорость работы.
• Лицензия GPLv3.
• Простые настройки без необходимости привлечения специалистов.
• Количество пользователей неограниченно.

Сферы применения:

• Торговля (в т.ч. электронная).
• Туризм.
• Образование.
• Недвижимость.
• Банковское дело.
• Здравоохранение.
• Производство.
• Страхование.
• Call-центры.

Поддерживается более 20 языков.

Почему EspoCRM?

Выделим несколько основных преимуществ, которые получает бизнес благодаря внедрению системы CRM:

• Систематизация данных о клиентах.
• Сохранение и обработка информации в электронном виде.
• Качественное общение с заказчиками.
• Улучшенное качество обслуживания, в т.ч. при переходе заказчика от одного сотрудника к другому.
• Автоматизация повседневных задач. Высвобождение ценного времени персонала.
• Быстрый доступ различных работников и отделов компании к информации о клиенте.
• Автоматический анализ данных и формирование отчетности.

Ключевые функции веб-приложения:

• Автоматизация продаж.
• Календарь.
• Работа с электронной почтой.
• Общение с клиентом.
• Работа с документами.
• Клиентская поддержка.
• Управление запасами.
• Телефония.
• Аналитика.
• Управление бизнес-процессами.
• Маркетинг.

И это еще не все возможности данной системы. Ее можно опробовать бесплатно, установив демо-версию приложения. Одна из главных его возможностей – большой выбор пользовательских настроек и установка расширений.