подати
оголошення


08.03.2019, 16:40

Як рівнянам швидко і просто передати покази електролічильника

Подати показники свого електролічильника Ви можете кількома різними способами.

Оберіть зручний для Вас варіант:

- в онлайн-сервісі “Особистий кабінет споживача” на веб-сайті ПрАТ”Рівнеобленерго” www.roe.vsei.ua
- електронною поштою pokaz@roe.vsei.ua
- через Кол-центр (0362) 69-42-98, 69-42-79 *
- SMS – повідомленням на номер (067) 239-54-30
- у відповідному районі електричних мереж (абонентському відділі)
через Skype-зв’язок Contactroe.

1.Подати показник через онлайн-сервіс “Особистий кабінет споживача”

“Особистий кабінет споживача” на веб-сайті ПрАТ”Рівнеобленерго” працює за адресою https://my.roe.vsei.ua/cabinet/login/
Перед тим як використовувати сервіс “Особистий кабінет” побутовий споживач повинен пройти один раз процедуру реєстрації.

Щоб передати показник необхідно :

Увійдіть до “Особистого кабінету споживача” ввівши логін та пароль
Натисніть спочатку на банер “Показники” а після цього на банер “Внести показники”. В поле “Нові показники станом на …” введіть числове значення показів засобу обліку на поточну дату.
ВАЖЛИВО: Для запобігання недоречностей у рахунках, що пов’язані із пільгами, субсидіями, рівнями споживання по різних тарифах, тощо, необхідно передавати покази максимально точно.

2.Подати показник електронною поштою

Для цього необхідно надіслати електронний лист на адресу pokaz@roe.vsei.ua, у листі необхідно вказати два значення у форматі “Особовий рахунок”{пробіл}”Показник”

Особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента який починається на число 256(особовий рахунок можна дізнатись з рахунку за електроенергію, в оператора Кол-центру ПрАТ”Рівнеобленерго” або у відповідному районі електричних мереж) 256XXXXXX;
Показник – це показник приладу обліку на дату відправлення електронного листа.
Для споживачів, які мають зонні лічильники, показники слід подавати наступним чином:

Двозонні лічильники:
У листі потрібно вказати три значення у форматі
«Особовий рахунок{пробіл}Показник_День{пробіл}Показник_Ніч»:

1)особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента 256XXXXXX;
2) показник_День – це показник денної зони приладу обліку на дату відправлення листа ;
3) показник_Ніч – показник нічної зони приладу обліку на дату відправлення листа.

Важливо: всі значення розділяються пробілами. Це потрібно для того, щоб система коректно прийняла надану Вами інформацію.

Переплата у квитанціях за електрику: що робити споживачам?

3.Подати показник через Кол-центр (0362) 69-42-98, 69-42-79 в тому числі без з’єднання з оператором

Ви можете подати показник електролічильника через Кол-центр ПрАТ”Рівнеобленерго”. Як це зробити?

Наберіть (0362) 69-42-98 або 69-42-79 (цілодобово, з стаціонарних телефонів безкоштовно)*
Дочекатись з’єднання з оператором
Повідомити оператору один з параметрів : Ваш особовий рахунок чи адресу
Повідомити показник лічильника електричної енергії на дату звернення.
Також Ви можете передати показник лічильника не чекаючи з’єднання з оператором. Як це зробити?

Наберіть (0362) 69-42-98 або 69-42-79 (цілодобово, з стаціонарних телефонів безкоштовно)
Після отриманої інформації натисніть “1”
Після чого натисніть “4”, якщо бажаєте залишити усне повідомлення натисніть “1”, після звукового сигналу повідомте свій особовий рахунок, та знятий показник на дату звернення. Протягом доби з Вами зв’яжеться оператор.

4.SMS-повідомленням на номер (067) 239-54-30

Для того щоб надати показник на номер (067) 239-54-30 у SMS-повідомленні необхідно вказати два значення у форматі “Особовий рахунок”[пробіл]”Показник“:

Особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента який починається на число 256(особовий рахунок можна дізнатись з рахунку за електроенергію, в оператора Кол-центру ПрАТ”Рівнеобленерго” або у відповідному районі електричних мереж) 256XXXXXX;
Показник – це показник приладу обліку на дату відправлення SMS-повідомлення
Особовий рахунок і Показник необхідно ОБОВ’ЯЗКОВО розділяти пробілом. Це потрібно для того, щоб система коректно прийняла надану Вами інформацію.

5.Подати показник у відповідний район електричних мереж
Для того щоб надати показник в район електричних мереж:

особисто звернутись в абонентський відділ РЕМ
повідомте фахівцю з обслуговування населення один з параметрів : Ваш особовий рахунок чи адресу;
повідомте показник лічильника електричної енергії, знятий на дату звернення.

6.Подати показник через Skype
Як подати показник?

Для цього необхідно війти в Skype і у вкладці Контакти вибрати контакт Contactroe та ввести повідомлення, у повідомленні необхідно вказати два значення у форматі “Особовий рахунок”{пробіл}”Показник”

Особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента який починається на число 256(особовий рахунок можна дізнатись з рахунку за електроенергію, в оператора Кол-центру ПрАТ”Рівнеобленерго” або у відповідному районі електричних мереж) 256XXXXXX;
Показник – це показник приладу обліку на дату відправлення повідомлення.

Для споживачів, які мають зонні лічильники, показники слід подавати наступним чином:

Двозонні лічильники:
У повідомленні потрібно вказати три значення у форматі
«Особовий рахунок{пробіл}Показник_День{пробіл}Показник_Ніч»:

1)особовий рахунок – це дев’ятизначний код абонента 256XXXXXX;
2) показник_День – це показник денної зони приладу обліку на дату відправлення повідомлення ;
3) показник_Ніч – показник нічної зони приладу обліку на дату відправлення повідомлення.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
Як уникнути невідповідності у нарахуваннях за послуги з газу
[url]
[url=http://ogo.ua/articles/view/2019-02-03/97720.html]Як переказати показання лічильника (+7 способів)
Коментарі:




Бесплатка
Останні новини


Новини партнерів