Каким должен быть хороший водитель такси?

Отличный способ избежать неприятных сюрпризов заключается в том, чтобы пользоваться услугами надежной и проверенной службы такси - express-taxi.ua. Проверить качество работы водителя довольно просто. Есть определенные стандарты, соблюдение которых указывает на высокий уровень сервиса.

Базовые требования

Вот что должен делать хороший таксист:

• Следить за чистотой и порядком в салоне автомобиля. Наличие аптечки, огнетушителя, работающих ремней безопасности является обязательным.
• Быть опрятно одетым, в целом отличаться чистотой и аккуратностью.
• Не курить в салоне. О работе в нетрезвом виде и говорить нечего. При любых признаках опьянения необходимо отказаться от этого водителя.
• Не разговаривать по телефону во время движения.
• Вежливо разговаривать. Это касается и пассажиров, и других людей. Таксист не должен ругаться с другими водителями.
• Взимать плату в соответствии с показаниями счетчика или информацией, озвученной диспетчером при заказе.
• Не пытаться провезти пассажира по длинному маршруту, чтобы получить больше денег.
• Иметь в запасе мелкие купюры для размена и не требовать дать ему чаевые. Сегодня эта проблема все чаще решается путем оплаты кредитной картой или через мобильное приложение.
• Хорошо знать город, ориентироваться во всех маршрутах. Опытный таксист не требует от пассажира, чтобы тот показывал ему дорогу.

Что еще?

Следующие требования не являются обязательными. Но если водитель им соответствует, это должно еще больше укрепить доверие к нему и его транспортной компании. Вот что ему желательно делать:

• Помогать загружать и выгружать багаж.
• Давать ответы на вопросы по поводу отелей, магазинов, развлечений и т.д.
• Включать определенную музыку по просьбе пассажиров.
• Предоставлять помощь в общении с местным гидом, представителем отеля и т.д.

Помните, что дополнительные услуги нужно вознаграждать. Как раз для этого и предназначены чаевые. Но вы не должны их раздавать просто так. Если качество обслуживания было неудовлетворительным, вы не обязаны давать чаевые. Более того – нужно сообщить о поездке в службу такси. Эта жалоба поможет другим пассажирам получать более качественные услуги.