У Гощанській громаді проведуть службове розслідування після того, як у соціальних мережах набув розголосу допис ветерана війни щодо його звернення до Центру надання адміністративних послуг селищної ради.
Чоловік висловив невдоволення окремими аспектами обслуговування та комунікації під час оформлення матеріальної допомоги. Про це йдеться у повідомленні селищної ради.
З огляду на суспільний резонанс, селищний голова Микола Панчук видав розпорядження від 3 червня 2026 року №89 про проведення перевірки. Її метою є повне, всебічне та об’єктивне з’ясування обставин, викладених у публічному зверненні ветерана.
Комісія перевірить дії працівників та дотримання прав ветерана
Спеціально створена комісія вивчатиме порядок прийому та консультування заявника, дотримання працівниками вимог законодавства, внутрішніх нормативних документів, правил етичної поведінки та стандартів надання адміністративних послуг.
У межах службового розслідування буде проаналізовано документи, журнали реєстрації звернень, внутрішні процедури, пояснення працівників та записи камер відеоспостереження. Окрему увагу приділять перевірці інформації про можливе вимагання документів, які не передбачені чинним порядком надання матеріальної допомоги, а також з’ясуванню, чи були належним чином забезпечені права ветерана під час його звернення.
До складу комісії увійшли представники керівництва селищної ради, юридичного відділу, відділу комунікації, організаційної роботи та Центру інтеграції ветеранів. У селищній раді наголошують, що повага до ветеранів війни та відкритість у роботі органу місцевого самоврядування залишаються безумовними пріоритетами. За результатами перевірки буде підготовлено відповідний висновок, а у разі виявлення порушень — вжито необхідних заходів реагування.
Зазначимо, що в ЦНАП у Рівному шукають працівників.
