У Рівненському обласному клінічному лікувально-діагностичному центрі імені Віктора Поліщука запрацювала оновлена реєстратура. Наразі роботи з облаштування приміщення ще не завершені — додаткові зміни планують виконувати протягом найближчих місяця-півтора.
Про це інофрмує Андрій Карауш.
Одне з основних завдань оновлення — зробити простір зручнішим для пацієнтів та організувати роботу реєстратури так, щоб зменшити скупчення людей у холі.
Замість восьми робочих місць облаштували десять
Нові робочі місця реєстраторів облаштували на місці колишнього гардеробу. Тепер замість восьми місць у кінці холу працює десять відкритих віконець за склом.
Таке розташування дозволяє реєстраторам краще бачити та чути відвідувачів, а пацієнтам — працівників реєстратури.
Наразі невеликі черги можуть утворюватися у ранкові години. За інформацією закладу, це пов’язано, зокрема, з підвищеним попитом на здачу аналізів. У центрі зазначають, що вже напрацьовують рішення для організації цього процесу.
Також заклад має потребу в працівниках реєстратури.
У холі встановили термінали для оплати
Поруч із реєстратурою встановили два термінали для оплати послуг. Відвідувачам допомагає працівник, який консультує щодо їх використання.
Наступним етапом має стати запуск електронної черги. У холі планують встановити монітори, на яких відображатиметься інформація для відвідувачів.
Система працюватиме за принципом електронної черги: пацієнт отримуватиме реєстраційний номер і чекатиме виклику до відповідного віконця. Для очікування облаштують окрему зону на місці колишньої реєстратури.
Хол зробили просторішим
Зміни торкнулися і самого холу. Простір став відкритішим, а складні елементи вхідної групи прибрали.
Також у холі більше немає острівця з їжею. Продукти за потреби можна придбати у новому кіоску на території центру, де, за інформацією закладу, представлений ширший асортимент.
Оновлення умов для відвідувачів є одним із напрямів роботи керівника центру Сергія Гордієвича після його призначення майже рік тому.
У подальших планах — оновлення входу до закладу та його облаштування відповідно до вимог безбар’єрності.
Читайте також: Діагностичний центр у Рівному працюватиме у дві зміни: як записатися до лікаря.
