Рівненський інформаційний портал OGO.ua
Бренд року ОГО



подати
оголошення
Новини партнерів

26.12.2017, 15:44

З нами тепліше: "Рівнегаз" відзначив День клієнта

ПАТ "Рівнегаз" запровадив традицію проведення Дня клієнта для споживачів природного газу. Акція тривала з 18 по 22 грудня 2017 року. Взяти участь у цьому заході могли всі споживачі газу – мешканці Рівненської області, які завітали до центрів обслуговування ПАТ "Рівнегаз" у м.Рівному та в районних відділення компанії у Здолбунові, Дубні та Сарнах.

Сервісний центр газопостачального підприємства працює у Рівному вже більше року, якісно надає послуги клієнтам, робить обслуговування зручним для будь-якої категорії населення. Завдяки цьому зростає довіра та популярність подібного сервісу серед громадськості, адже у центрі обслуговування ви не побачите довжелезних черг, а спеціалісти завжди знайдуть оптимальний шлях для вирішення ваших проблем як споживача природного газу. Сервісні центри мають зручне розміщення, а вигідна транспортна розв’язка полегшує доїзд для клієнтів з регіону. Щодня центр відвідує близько 700 осіб.

"Населення Рівненської області для вирішення газових питань користується різноманітними сервісами ПАТ "Рівнегаз": 38% клієнтської бази відвідують центри обслуговування, 31% користується онлайн сервісами (особистий кабінет та смс), а ще 31% клієнтів надають перевагу особистому спілкуванню в контакт-центрі", – зазначив начальник управління клієнтського сервісу ПАТ "Рівнегаз" Володимир НОВОСАД.



"Рівнегаз" працює з думкою про свого споживача, тому День клієнта не випадкова подія. Кожен споживач, що зареєстрував Особистий кабінет та сайті 104.ua, мав можливість взяти участь у розіграші новорічних призів: ялинкових прикрас, фірмових чашок та магнітів. На маленьких відвідувачів центру очікували солодощі та повітряні кульки.



Відвідувачі центрів обслуговування ПАТ "Рівнегаз" під час проведення цієї акції мали можливість оцінити якість обслуговування – заповнивши спеціальну анкету. Опитування проводиться анонімно, а анкети споживачі залишають у спеціальному контейнері. Серед споживачів, які заповнили анкети, проводився розіграш подарунків. Для участі в розіграші необхідно було заповнену анкету залишити в спеціальному контейнері, а ПІБ, адресу, контактний телефон надати фахівцю ПАТ "Рівнегаз". Після закінчення акції з бокса, де впродовж заходу накопичувались картки, випадковим чином обирався переможець. Часто подарунок був справжньою несподіванкою для клієнта, але такі приємні дрібниці викликали лише радість у відвідувачів, які прийшли з буденними проблемами, а отримали частинку новорічного настрою.



"Мета цієї акції – показати нашим клієнтам, споживачам природного газу, турботу та зацікавленість у плідній співпраці. Ми хочемо зробити обслуговування не лише якісним, але й приємним, тому підготували низку новорічних подарунків. Відвідавши наші центри обслуговування, клієнти відчувають увагу та піклування. Ми готові вдосконалюватись, для того щоб покращуватись та робити сервіс якіснішим та комфортнішим для споживача", – зауважує начальник управління клієнтського сервісу ПАТ "Рівнегаз" Володимир НОВОСАД.



До теми:
«Рівнегаз» просить споживачів повідомити показання лічильників газу

Довідка: як викликати майстра з Рівнегазу

Рівнегаз радить: як не переплачувати за тепло (+ ІНФОГРАФІКА)

Система Orphus
Коментарі:

Останні новини

18.01, 11:22 Василь Кобін залишив рівненський Верес

18.01, 11:20 До Туреччини на збори поїхало 19 футболістів рівненського НК «Верес»

18.01, 10:40 Де на Водохреща у Рівному можна буде окунутися

18.01, 10:01 У Рівному виступить Ірина Білик

18.01, 09:45 Що приготувати на Святвечір напередодні Водохреща

18.01, 09:21 «Славія» вп'яте поспіль стала Чемпіоном міста Рівне з футзалу [Фото+Відео]

18.01, 08:40 На Рівненщині підтверджені нові випадки сказу

18.01, 07:31 Новий рік – нові закони, правила та ціни

18.01, 07:00 На Другий Святвечір не плачуть, не сваряться і не згадують покійників

18.01, 06:01 Привітання з Водохрещем: смс, вірші та відеовітання

17.01, 21:00 Гороскоп на 18 січня: здоровий егоїзм

17.01, 20:20 18 січня у Рівному: календар подій, дні народження, ювілейні дати

17.01, 19:01 Робота в Польщі: що змінилося з 1 січня 2018 року

17.01, 17:20 На Рівненщині чоловік вкрав більше ста кілограмів кукурудзи, щоб годувати птицю та тварин

17.01, 16:41 У БК «Рівне» презентували офіційне відео на гімн клубу [+Відео]

17.01, 15:20 Як жителі Тернополя привчають водіїв маршруток видавати їм квитки

17.01, 14:41 Тимчасові незручності: у ЦНАПі неможливо стати у чергу за паспортом

17.01, 13:46 Як відомі рівняни різдвяних пісень співали (+ФОТО)

17.01, 12:00 У Рівному навчатимуть водіїв тролейбуса

17.01, 11:20 У новому році обласній організації ФСТ «Динамо» виділять майже сімсот тисяч

Новини партнерів