01.02.2011, 09:29

На якість товарів у 2010 найактивніше скаржилися мешканці півночі Рівненщини

Мобільні телефони, побутова техніка та взуття. Саме вони потрапили у “чорний” список Управління у справах захисту прав споживачів у Рівненській області.

За словами начальника управління Євгенії Мосіюк, скаржаться споживачі і на маленькі магазини, і на великі супермаркети.

- На якість взуття скарги надходили постійно. Їх було багато у 2007-2008 роках, у 2009 — значно менше, а у 2010 році — їх кількість знову зросла. На мою думку, пов’язано це і зі змінами в законодавстві, за якими на взуття зменшений термін гарантії. Раніше це було 45 діб, нині ж — 30, - каже пані Мосіюк. - До того ж скаржаться здебільшого на маленькі магазинчики та продавців на ринках міста.

Між тим, у скаргах на побутову техніку лідирують великі супермаркети.
- Що ж стосується скарг на якість мобільних телефонів, то здебільшого проблеми виникають із товаром, придбаним у кіосках на ринках, - продовжує пані Євгенія. - Саме тому ми радимо купувати подібний товар у спеціалізованих магазинах.

Окрім того начальник управління наголошує на підвищенні рівня дисциплінованості підприємців, адже “якщо ми раз прийшли з перевіркою, то здебільшого, вдруге підприємець не створює подібних проблем”.

- Часто трапляється й так, що самі підприємці звертаються до нас за консультацією, як вчинити у тій чи іншій ситуації, - наголошує пані Мосіюк.

Загалом, за 2010 рік управління отримало 1294 заяви, більшість яких від мешканців північних районів області, тоді як минулого року найактивнішими були саме рівняни.