Как оформить чарджбэк по банковской карте?
Что такое чарджбэк
Сhargeback – возврат средств по транзакциям с пластиковых карточек, выпущенных платёжными системами Visa или MasterCard. Для осуществления процедуры нужно, чтобы операции были проведены с указанием реквизитов (номером, кодом CVV2, сроком действия, персональными данными владельца). То есть чарджбэк может быть применён только к платежам, осуществлённым через интернет, с помощью систем самообслуживания (банкомат, терминал) или POS-оборудования в торговых точках.
Чтобы оформить возвратные платежи по банковской карте, требуются весомые причины:
• оплаченная продукция не была доставлена или имеет ненадлежащее качество;
• заказанные услуги не оказали в необходимом объёме;
• ошибка в работе системы, списание указанной суммы несколько раз и пр.
Чтобы доказать свою правоту, держатель пластиковой карточки должен приложить такие бумаги: справку о доставке товара, скриншот беседы с продавцом, договор на оказание услуг, квитанцию о денежном переводе.
Сама процедура сhargeback состоит из следующих этапов:
1. Держатель карточки подаёт заявление в банковское учреждение с разъяснением сути проблемы.
2. Работники банка-эмитента расследуют ситуацию, проверяют истинность предоставленной информации.
3. Принятие решения об отказе удовлетворить просьбы клиента или об отправке запроса эквайеру.
4. Работники банка-эквайера рассматривают запрос и принимают решение: осуществление обратного перевода на счёт заявителя, направление получателю требования вернуть средства, проигнорировать запрос (тогда через 4-6 недель автоматически принимается решение в пользу заявителя), оспаривание чарджбека.
Чарджбек в Украине осуществляют любые банки-эмитенты, выпускающие пластиковые карты, или эквайеры, которые обрабатывают денежные переводы между счетами держателей карточек.

Як приготувати літній десерт: простий і смачний рецепт для спекотних днів

Літо — пора свіжих фруктів, легких страв і бажання уникати довгого стояння біля плити. Якщо ви шукаєте простий і швидкий рецепт десерту, який ідеально підходить для спекотної пори, ця ідея саме для вас.
переглядів: 40
Купити смарт годинники гуртом з доставкою по Україні: Київ, Одеса, Дніпро, Львів

Шукаєте надійного постачальника для магазину чи маркетплейсу? У нас можна смарт годинники гуртом купити з доставкою по всій Україні. Київ, Одеса, Дніпро, Львів – надсилаємо в будь-яке місто без затримок. Пропонуємо перевірений асортимент, техпідтримку і постійне оновлення моделей.
переглядів: 78
Що має бути в тривожній валізі: перелік

Ніч на 9 липня знову нагадала українцям про реальність війни. Масштабна повітряна тривога, обстріли, вибухи у різних регіонах країни — все це вкотре підкреслює важливість готовності до надзвичайної ситуації.
переглядів: 120
Як вранці з рівненського автовокзалу їдуть автобуси і маршрутки

Зараз чимало людей вирушає у мандри: літо кличе у дорогу! А запорука успішної мандрівки часто полягає у доброму плануванні. А спланувати свою подорож неможливо, якщо не враховувати розклад руху автобусів і маршруток. І краще це робити завчасно!
переглядів: 139
Головні новини і події за ніч 9 липня

Ніч на 9 липня в Україні виявилася однією з найнапруженіших за останній час. По всій країні кілька разів оголошувалася масштабна повітряна тривога. Росія піднімала у небо літаки МіГ-31К, з яких традиційно запускають ракети типу «Кинджал».
переглядів: 332