Із 16 січня 2021 року споживачів у Рівному мають обслуговувати лише українською

Закон був прийнятий ще в 2019 році, проте ця норма починає діяти тільки зараз.

Мова йде про те, що працівники супермаркетів, аптек, кафе, лікарень, банків, спортзалів, АЗС та інших установ всіх форм власності повинні надавати послуги і вести спілкування з клієнтами українською мовою. Тільки на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися на іншій мові.


Крім того, виробники, виконавці та продавці зобов'язані, згідно із законом, надавати споживачам інформацію на цінниках, в інструкціях, технічні характеристики, маркування, квитках - українською мовою. У той же час інформація українською мовою про товари і послуги може дублюватися на інших мовах.


В разі порушень законодавства, громадяни зможуть направляти скарги в офіс мовного омбудсмена. Якщо скарга мотивована, то закладу оголосять попередження і вимога усунути порушення протягом 30 днів. У разі повторного порушення протягом року на заклад буде накладено штраф від 5100 до 6800 гривень.