Жителям Рівненщини відшкодують переплату за газ

Про це інформує пресслужба Рівненської обласної державної адміністрації.

Щоб отримати повернення переплати, споживачам необхідно звернутися до свого попереднього постачальника газу і подати письмову заяву. У випадку відмови постачальника здійснити повернення, можна звернутися до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).

Для споживачів надано покрокову інструкцію:

1. Звернутися до попереднього постачальника заявою про повернення переплати за газ.

2. Згідно з правилами, переплата може бути компенсована на наступному розрахунковому періоді або повернута на поточний рахунок протягом п'яти робочих днів після надходження запиту.

3. У разі невиконання вимог постачальником можна звернутися до НКРЕКП зі скаргою, додаючи копії документів, що підтверджують звернення до постачальника. Проте перед цим необхідно обов'язково звернутися до постачальника за розгляду ситуації.