Як стверджує директор Рівненської дирекції УДППЗ “Укрпошта” Василь Глущук, на даний час рівняни передплатили вже майже 400 тисяч екземплярів видань. У 2002-му ця цифра становила 340 тисяч. Щодо всеукраїнських видань, то за словами пана Глущука, найбільшою популярністю користуються “Урядовий кур’єр”, “Голос України” та ін. Гірша ситуація із зарубіжними виданнями — на них попит стає все меншим і меншим. Більше того, багато міжнародної інформації читач може почерпнути з українських видань, або з Інтернет-мережі. Щодо передплати на місцеву періодику, то наразі ця цифра коливається в межах 100-120 тисяч примірників.
У питанні щодо поліпшення поштового зв’язку, Василь Глущук акцентує свою увагу на тому, що акція “Діалог з клієнтом” реально показала, чим незадоволені споживачі і що б, на їхню думку, потрібно було б у першу чергу змінити. Дирекція взяла до уваги зауваження, поради й побажання клієнтів при складанні перспективного плану розвитку підприємства на наступний рік. Зокрема, споживач потребує уважного й приязного ставлення працівників “Укрпошти”. Звернули рівняни увагу й на те, що багатьом відділенням зв’язку сьогодні не вистачає сучасного технічного забезпечення та офісного “начиння”. Таким чином, споживач-2003 (а невдовзі й -2004) орієнтується на повну комфортабельність і повне розуміння.
