За словами провідного консультанта Генеральної інспекції із захисту прав споживачів Магдолни КОСТНОК ЧОНКАНЕ, яка прибула до Києва з Будапешта (Угорщина), у країнах Європейського союзу щороку до десяти тисяч дітей потерпає через неякісні іграшки. А майже чотири тисячі з них помирають.
В Україні ж такий моніторинг взагалі не ведеться — констатує експерт з навчальної роботи проекту “Спільнота споживачів та громадські об’єднання” Олена ГРИЦАЙ. А за словами начальника лабораторії сертифікації Укрметртестстандарту Наталії КАЗАНЦЕВОЇ, практично двадцять відсотків іграшкової продукції потрапляє на прилавки без сертифікатів.
— Сертифікація — це не найбільша проблема, — пояснює пані Наталія. — Вся біда в тому, що батьки, купуючи дитині ляльку, після одного дня гри дитини нею отримують лише залишки. Але після цього не звертаються до управління захисту прав споживачів, так і виходить, що немає скарг. Мабуть, батьки міркують, що заплатили за іграшку лише кілька гривень, дрібницю, а які гроші, мовляв, такий і товар.
— Європейці нині повертаються до старих принципів, — продовжує пані Казанцева. — Вони знову почали купувати товари з натуральної сировини: дерева, паперу чи бавовни. Якщо ви вважаєте, що сертифікація — дороге задоволення для українського виробника, то помиляєтеся. Оскільки за одну партію іграшок (це 10-15 тисяч предметів) треба заплатити чотири-п’ять тисяч гривень.
Менеджер проекту “Спільнота споживачів та Громадські об’єднання” Клавдія МАКСИМЕНКО вважає, що українцям досі бракує поваги до себе як до споживачів. Суспільство має нарешті усвідомити важливість споживачів, а країна — отримати економіку споживача. Радянський “принцип виробника”, коли ринок збуту диктує виробник, вже відійшов.
Серед іграшок важко визначити найбільш неякісні та небезпечні, зазначила пані Казанцева, оскільки у м’яких іграшках може відірватися носик чи очко, в автомобільних — колесо, а в конструкторах будуть надто дрібними деталі.
Не купуйте, якщо іграшка:
Продається у брудному середовищі, або коли у вас є підозра, що зберігалася/транспортувалася з порушенням санітарних норм.
Не має належної упаковки, або упаковка пошкоджена.
Не має належного маркування та іншої інформації українською/російською, або принаймні будь-якою зрозумілою вам мовою.
Має ознаки такої, що може завдати дитині шкоди (дрібні деталі, що можуть відірватися, гострі кути, поганий/неприродний запах, ненадійні шви та кріплення, і т.д.)
На що звертати увагу, вибираючи іграшку?
Обов’язково:
Упаковка повинна супроводжуватися інформацією:
Виробник іграшки, його координати, включаючи телефони і поштову адресу.
Постачальник іграшки в Україну, його координати, включаючи телефони і поштову адресу.
Вік, для якого іграшка рекомендована (позначка).
Додатково:
Інструкція з експлуатації.
Інструкція з догляду (можливість прання або сухого чищення для м’якої іграшки)
