У Рівному стартував опалювальний сезон, проте не у всіх будинках батареї теплі. Щоб швидко зʼясувати причину й усунути проблему, важливо знати, хто саме відповідає за подачу тепла.
За що відповідає «Рівнетеплоенерго»
Компанія «Рівнетеплоенерго» забезпечує доставлення теплоносія до будинку – відповідно до температурного графіка, затвердженого Міністерством енергетики. Тобто підприємство подає тепло до межі будинку, а далі система перебуває у зоні відповідальності балансоутримувача – ОСББ або управлінської компанії.
Хто регулює температуру в системі
Температура теплоносія у квартирах залежить від налаштувань індивідуального теплового пункту (ІТП).
Його роботу контролює відповідальна особа ОСББ або управлінської компанії, яка може регулювати об’єм подачі тепла залежно від погодних умов.
Хто усуває несправності
За стан внутрішньобудинкової мережі, радіаторів, стояків та іншого обладнання відповідає ОСББ або управлінська компанія.
Саме вони повинні виявити й ліквідувати несправності. Витрати на ці роботи входять у щомісячну квартплату.
Як здійснюються нарахування
Розрахунок за спожите тепло проводить «Рівнетеплоенерго» – на основі показників, які передають представники ОСББ або управлінської компанії.
Куди звертатися, якщо немає опалення
У разі відсутності тепла або аварійної ситуації потрібно повідомити:
- ОСББ або управлінську компанію, яка обслуговує будинок;
- Аварійну службу «Рівнетеплоенерго» – за номером 62-06-50, 067 361-20-88, 063 533-07-05.
