«Якщо показання лічильника зняті або передані, наприклад, 20 числа, при розрахунку рекомендованої до сплати суми автоматизована система обчислює і прогнозований обсяг споживання до кінця місяця. Саме тому фактичне використання палива може бути більше або менше за розрахункове», – зазначив заступник голови правління з обліку газу ПАТ «Рівнегаз» Віктор Осницький.
Передати показання приладу обліку можна будь-яким зручним для споживача способом:
– Через Особистий кабінет, зареєструвавшись на сайті http://104.ua.
– За телефоном контакт-центру ПАТ «Рівнегаз» (0362) 461-104
– На електронну пошту контакт-центру ПАТ «Рівнегаз» contact@rv.104.ua
– В абонентній службі м. Рівне стоять скриньки, у які кожен споживач може вкинути заповнений шаблон із даними лічильників.
Якість газу на Рівненщині підтвердив лабораторний аналіз
В подальшому користувачі послуг з газопостачання можуть переконатись у правильності обробки інформації. Показання лічильника, які відправлені споживачем з Особистого кабінету, повинні бути зараховані на особовий рахунок в той же день. Обробка показань, переданих через контакт-центри, займе більше часу.
«Нині найбільш зручним способом передачі показань лічильника є Особистий кабінет. В той же день споживач самостійно може переконатись, що фактичний обсяг спожитого газу зараховано на особовий рахунок. І такому споживачу не треба звертатись за додатковою інформацією в контакт-центри підприємств», – повідомив перший заступник голови правління з обліку газу ПАТ «Рівнегаз» Віктор Осницький.
У рівнян тепер газ з “націнкою”. Банківською
Показання приладів обліку від споживачів прийматимуть у контакт-центрі ПАТ «Рівнегаз» в телефонному режимі із 1 до 5 січня із 8.00 до 20.00.
Про це повідомила фахівець із зв’язків з громадськістю та пресою Вікторія Левчук.
