У липні жителі Рівненської громади понад 1,2 тисячі разів звернулися на цілодобову гарячу лінію 1553. Вона працює на базі Департаменту муніципальної варти. Найчастіше люди повідомляли про перебої з водо- та електропостачанням, цікавилися транспортними картками та скаржилися на комунальні проблеми.
За інформацією Департаменту муніципальної варти, протягом липня оператори прийняли 1251 телефонний дзвінок, із яких 934 звернення вже опрацювали.
Найбільше повідомлень стосувалося відсутності водопостачання, перебоїв з електропостачанням, роз’яснень щодо оформлення та використання транспортних карток, бездіяльності ОСББ, проблем із каналізаційними мережами.
У міській раді зазначають, що гаряча лінія 1553 працює цілодобово та допомагає оперативно реагувати на аварійні ситуації, комунальні проблеми й інші питання, які виникають у мешканців громади. Звернення після реєстрації передають відповідальним службам, які мають їх опрацювати, а заявник згодом отримує інформацію про результат.
Куди звертатися рівнянам
Повідомити про проблему можна кількома способами:
- зателефонувати за коротким номером 1553 зі стаціонарного телефону або з номера будь-якого мобільного оператора;
- залишити звернення через портал гарячої лінії 1553 Рівненської громади;
- скористатися мобільним застосунком «Рівне.Сервіси».
Нагадаємо, через гарячу лінію можна повідомити не лише про аварії на мережах, а й про проблеми з благоустроєм, дорогами, громадським транспортом, житлово-комунальним господарством, паркуванням, укриттями, безбар’єрністю та іншими питаннями, що належать до компетенції Рівненської міської територіальної громади
