Наприкінці квітня я став свідком хамства в маршрутці Рівного, про що написав і виставив фотку водія. З цього приводу було багато різних думок, але вважаю, що вчинив правильно.
Окрім балачок в інтернеті, я написав скаргу до міського управління транспорту та зв’язку. 15-го травня мені надіслали відповідь. Поки лист дійшов, поки я його забрав, потім кліька поїздок і ось, через 17 днів нарешті можу поділитись з вами змістом відповіді управління транспорту та зв´язку на мою скаргу.
Передруковувати весь текст не буду (видно на фото), лиш коротко:”Скаргу розглянуто, з водія взято пояснення та попереджено. Власник повинен довести до водіів та провести певні заходи на виправлення та покращення надання послуг.”
Я не докінця розуміюсь на питаннях міського перевезення, але думаю подібні скарги – заставляють водіїв чи то їх керівників дбати про якість надання послуги “перевезення”. Наскільки я розумію, маршрути “не просто так” отримати і для когось чергова скарга – може стати фатальною. Більше того, якби усі скаржились – то управління було б змушене реагувати активніше. Скаржаться одиниці – і часом то ігнорують, це факт, АЛЕ: “ВОДА КАМІНЬ ТОЧЕ”.
