Для получения качественной услуги просто зайдите на сайт https://837.com.ua. А пока что давайте посмотрим, что указывает на непрофессионализм службы.
Общение с диспетчером
Негативные признаки:
• Вам грубят.
• Собеседник перебивает вас и демонстрирует нетерпение.
• Отсутствие уточняющих вопросов (наличие домашних животных, тип машины и прочее).
• Разговор в стиле «если не нравится, поищите другую компанию».
• Собеседник отказывается предоставлять развернутую информацию.
• Не сообщается ориентировочное время прибытия, марка и номер автомобиля.
• Не сообщается точная стоимость поездки. Исключение – машины оборудованы таксометрами.
Автомобиль
Негативные признаки:
• Прибыла не та машина, которую вы заказывали. Пример – вместо минивэна для 8 человек приехал легковой автомобиль на 4 человек. Обратная ситуация допустима, если не приходится доплачивать.
• Автомобиль прибыл с опозданием.
• Плохое техническое состояние транспортного средства.
• Неприятный запах в салоне.
• Посторонние звуки: скрипы, дребезжание и т.д.
• Машина грязная внутри или снаружи.
• Отсутствие надписей и знаков, указывающих на принадлежность автомобиля к определенной компании.
Водитель
Если компания не слишком заботится о своей репутации, к водителю относятся следующие пункты:
• Выглядит неопрятно. Небрит, в грязной или потрепанной одежде, с немытыми нечесаными волосами.
• Источает неприятный запах.
• Курит в салоне.
• Ругается с другими водителями, непристойно шутит, ведет себя в целом некорректно.
• Предлагает заплатить наперед. Один из возможных аргументов – нужно заправиться. Еще один вариант – требуются деньги на оплату штрафа.
• Нарушает правила дорожного движения.
• Просит показать дорогу, потому что плохо ориентируется в городе.
• Пытается подобрать других пассажиров.
• Предлагает пересесть в другой автомобиль, поскольку его смена вскоре закончится.
• Не соглашается закрыть/открыть окно, включить или выключить печку/кондиционер.
Если вы сомневаетесь в безопасности транспортного средства, или же вам не внушает доверия водитель, лучше отказаться от поездки. Если от таксиста пахнет алкоголем, связываться с ним не стоит. Пьяный человек за рулем – это риск для здоровья и жизни пассажиров.
