Пані Тамара Василівна Забута з Рівного, якій 72 роки, поділилася своєю історією порятунку та висловила величезну вдячність медикам.
Оперативність, професіоналізм та людяність
«Хочу щиро подякувати бригаді екстреної допомоги Рівненської станції — лікарю Володимиру Васильовичу Позніку та фельдшеру Ігорю Станіславовичу Бражевському — за рятівну, кваліфіковану і людяну допомогу 7 червня, коли зранку в мене стався сильний напад астми», — пише пацієнтка.
Вона окремо відзначила роботу диспетчера, яка «спокійно, лагідно й доброзичливо поставила кілька запитань і дуже мене заспокоїла». Цей «голос, що додає впевненості», був першим кроком до стабілізації її стану.
Бригада прибула оперативно і, крім високого професіоналізму, проявила неймовірну людяність. Медики «підтримали, заспокоїли, діяли злагоджено й уважно», виміряли тиск, цукор, сатурацію та оперативно ввели необхідні ліки. Пані Тамара Василівна особливо підкреслила майстерність фельдшера Ігоря Бражевського, який зміг знайти вени, попри те, що у неї вони «невидимі».
Вразило пацієнтку й те, що лікар Володимир Познік впізнав її, адже він був на виклику ще взимку. «Це говорить про справжню турботу про пацієнта», — зауважує вона.
Окрема подяка пролунала на адресу пані Любові Волинець, яка уважно вислухала пацієнтку по телефону, дала практичні поради та щиро зраділа за колег, почувши слова подяки.
«Мені 72. Я «заслужена» астматичка, після інсульту, на милицях. Я бачила багато, і тому кажу абсолютно щиро: у вас працюють неймовірні люди. Дякую, що ви є. Радію, що живу в місті, де така служба. Не страшно жити», — підсумовує Тамара Василівна.
Такі щирі відгуки є найкращою підтримкою для працівників екстреної медичної допомоги, мотивуючи їх продовжувати свою складну, але таку важливу роботу – професійно, швидко та ефективно.
