Наприкінці кожного місяця побутові споживачі електроенергії повинні передавати показники електролічильника. У Рівнеобленерго нагадують: зробити це можна зручно та швидко через особистий кабінет побутового споживача на сайті компанії.
Відповідно до чинного законодавства, покази, які були передані у період із 30 серпня по 3 вересня, вважаються зафіксованими станом на 1 вересня. Це дозволяє споживачам уникнути зайвого поспіху та передати інформацію в зручний для себе час.
Особистий кабінет побутового споживача дозволяє:
- передавати показники для кількох об’єктів;
- контролювати фактичне споживання електроенергії;
- переглядати повну інформацію за особовим рахунком;
- вирішувати технічні питання — від заміни або експертизи лічильника до замовлення проєктної документації;
- отримувати актуальну інформацію про планові або аварійні відключення;
- ставити запитання та вести листування з фахівцями компанії у будь-який зручний час.
Щоб скористатися всіма можливостями онлайн-сервісу, необхідно зареєструватися в особистому кабінеті на сайті Рівнеобленерго. Для першої реєстрації потрібен ЕІС-код, який вказаний у платіжці за електроенергію.
Рівнеобленерго закликає споживачів не витрачати час на телефонні дзвінки і скористатися сучасними онлайн-інструментами, які значно спрощують комунікацію та обслуговування.
Зверніть увагу, якщо ви не передаєте фактичні дані лічильника, постачальник електроенергії використовує середньомісячні показники для нарахування. Вони не завжди відповідають реальному споживанню, тому ви можете: переплатити, якщо спожили менше або ж отримати борг, якщо спожили більше.
Для тих, хто отримує субсидію, неправильні або відсутні дані можуть призвести до скасування або перегляду розміру допомоги.
