Багато українців, яким довелося терміново евакуйовуватися із територій бойових дій, втратили свої документи. Для відновлення паспорта необхідно пройти процедуру ідентифікації. Вона може ускладнитися, якщо особа не має змоги надати інший документ, в якому міститься її фотографія.

Внутрішні переселенці можуть скористатися адміністративними послугами від держави, не виходячи з дому – за допомогою додатку «Дія»‎ та на відповідному веб-порталі.