Останнім часом чимало українців стикаються з проблемами отримання виплат так званої “тисячі Зеленського”. Основними причинами затримок є:
– застаріла версія додатку “Дія”. Щоб уникнути проблем, обов’язково оновіть додаток до останньої версії та знову подайте заявку, ретельно перевіривши всі введені дані.
– проблеми з прив’язкою банківської картки. Переконайтеся, що ваша картка “Національний кешбек” правильно підключена до додатку.
Для громадян, які не мають ідентифікаційного коду (РНОКПП), а також для осіб старше 65 років, опікунів і законних представників дітей до 18 років передбачено альтернативний спосіб отримання виплат через банки-партнери програми. Для цього необхідно мати при собі такі документи:
Паспорт громадянина України.
У разі відсутності РНОКПП – відмітка в паспорті.
Свідоцтво про народження дитини (якщо виплата оформляється на дитину).
Документи, що підтверджують статус опікуна (якщо виплата оформляється на дитину).
Після перевірки документів банк відкриє спеціальний рахунок і видасть картку “Національний кешбек”. Кошти зазвичай надходять на картку протягом 10 днів. Про надходження коштів вас повідомлять через SMS або в мобільному банкінгу.
Можливі ускладнення
– Наявність боргів: Якщо у вас є борги за комунальні послуги або аліменти, виплата може бути арештована.
– Різні прізвища матері та дитини: Якщо у свідоцтві про народження дитини вказано дівоче прізвище матері, то оформити виплату може бути складніше. У такому випадку рекомендується оформити виплату через батька, якщо він проживає з сім’єю.
Якщо у вас виникли проблеми з отриманням виплат, зверніться за роз’ясненнями до:
– Технічної підтримки додатку “Дія”.
– Служби підтримки банку, який обслуговує вашу картку.
Важливо!
Регулярно перевіряйте інформацію на офіційних сайтах державних органів.
Зберігайте всі документи, пов’язані з отриманням виплат.
У разі виникнення будь-яких питань звертайтесь за консультацією до фахівців.
Нагадаємо, запущено інтерактивну мапу аптек та книгарень для учасників програми Зимова єПідтримка.
