Представники Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини на Рівненщині провели раптовий моніторинговий візит до однієї з соціальних установ області. Як дізнався портал «ОГО», під приціл перевірки потрапило відділення стаціонарного догляду комунального закладу «Корецький територіальний центр соціального обслуговування» Корецької міської ради.
Метою візиту під керівництвом представника Омбудсмана Олександра Корнійчука було вивчення реальних умов життя підопічних. Фахівці ретельно проінспектували кімнати, кухню, організацію відпочинку та якість надання медичної допомоги.
Хто проживає у закладі
На момент візиту в Корецькому стаціонарі перебувало 17 людей. Серед них: 11 чоловіків та 6 жінок, 8 осіб, які мають статус людини з інвалідністю, а також 4 внутрішньо переміщені особи, які знайшли тут прихисток від війни.
Перевірка підтвердила, що всі мешканці відділення є абсолютно дієздатними, проте через стан здоров’я потребують сторонньої підтримки. На жаль, під час моніторингу фахівці виявили низку грубих порушень прав цих громадян.
Відсутність кнопок виклику та проблеми з документами
Найбільше занепокоєння у перевіряльників викликав стан медичного забезпечення та доступності. У кімнатах, де постійно перебувають важкохворі та маломобільні люди, взагалі немає кнопок виклику персоналу. Якщо людина залишається у кімнаті одна і їй раптово стане зле, вона фізично не зможе швидко покликати медиків на допомогу.
Крім того, у чотирьох мешканців з інвалідністю повністю відсутні індивідуальні програми реабілітації. Через цей паперовий безлад люди роками не можуть отримати належні їм медичні послуги та засоби пересування.
Забули про меню та індивідуальність
Претензії у представників Омбудсмана виникли і до забезпечення базового життєвого рівня пацієнтів. Перевірка на кухні показала відсутність перспективного меню та належного контролю за якістю готової їжі — у закладі не відбирали обов’язкові добові проби страв.
Також монітори звернули увагу на те, що одяг підопічних не є персоналізованим. Це порушує право на особисту гідність, адже літні люди змушені носити речі без індивідуального закріплення.
Офіційна реакція та контакти для скарг
Перевірку провели у межах роботи Національного превентивного механізму, що діє згідно з Конвенцією ООН проти катувань та жорстокого поводження. Наразі Офіс Омбудсмана вже готує офіційні листи реагування до керівництва Корецького терцентру та місцевої влади. Заклад зобов’язаний у найкоротші терміни усунути всі знайдені недоліки.
Якщо вам відомо про схожі випадки порушення прав громадян в інших установах Рівненщини, ви можете звернутися на гарячу лінію Уповноваженого за номерами: 0 800 50 17 20 або 1678, чи написати на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua.
Джерело: Представництво Уповноваженого ВРУ з прав людини в Рівненській області
Нагадаємо, у квітні представники Омбудсмана перевірили Рівненський слідчий ізолятор після скарг на обмеження контактів
