Голова обласної ради Андрій Карауш провів жорстку розмову з очільниками медичних установ регіону щодо якості сервісу для захисників.
Головна вимога очільника облради — протягом тижня ввести до штату посаду фахівця із супроводу ветеранів та членів їхніх родин. Це стосується і сімей загиблих Героїв.
Чому це важливо
Роботу такого спеціаліста оплачуватимуть за рахунок державної субвенції. Голова облради наголосив:
«Логіка підказує, що пріоритетними на такі посади мають бути ветерани або члени їхніх сімей, тобто люди, які знають про війну не з новин і зможуть спілкуватись із пацієнтами на рівних».
Посадовець визнав, що швидко знайти потрібні кадри непросто. Проте створення самої посади — це обов’язковий перший крок. За ігнорування цього розпорядження Андрій Карауш пообіцяв приймати суворі кадрові рішення.
Вимоги до комунікації
Окрему увагу на нараді приділили доступності медзакладів. Фахівець із супроводу повинен мати робочий телефон і бути постійно на зв’язку. Раніше в області вже фіксували неприємні випадки, коли комунікація з ветеранами була неналежною.
Також керівники лікарень отримали завдання особисто перевірити всі контакти в довідкових службах.
«Прошу директорів особисто перевірити актуальність номерів телефонів на всіх інформаційних матеріалах, які є в закладах, зокрема і номери реєстратур», — додав голова облради.
За словами Андрія Карауша, якісна послуга для захисників — це лише маленька частина того боргу, який має держава перед військовими.
Джерело: офіційний телеграм-канал голови Рівненської облради Андрія Карауша.
