Із 1 серпня 2026 року «Укрпошта» повідомила про зміни в оформленні паперових чеків під час приймання комунальних та інших платежів. У компанії заявили, що на квитанціях нібито мають друкуватися персональні дані клієнтів відповідно до вимог Національного банку України. Водночас НБУ офіційно заперечив таку інформацію.
Що повідомили в «Укрпошті»
Генеральний директор «Укрпошти» Ігор Смілянський заявив, що з 1 серпня на паперових чеках під час оплати комунальних та інших послуг повинні зазначатися:
- повне ім’я платника;
- реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
- повний номер банківської картки.
За його словами, компанія виконує вимоги регулятора. Однак вже звернулася до Національного банку, Кабінету Міністрів, Верховної Ради та Уповноваженого Верховної Ради з прав людини із проханням переглянути такі правила.
Також в «Укрпошті» зазначили, що понад 4 мільйони клієнтів, які отримують через компанію пенсії чи інші державні виплати, вже надали свій податковий номер, тому повторно повідомляти його не потрібно. Іншим клієнтам достатньо буде зробити це один раз.
У компанії рекомендували не зберігати паперові чеки довше, ніж це необхідно. А після використання знищувати їх, щоб уникнути витоку персональних даних.
Що відповів Національний банк
У Національному банку України заявили, що інформація про обов’язковий друк на чеках податкового номера та повного номера банківської картки не відповідає дійсності.
Регулятор наголосив, що його нормативно-правові акти не містять вимоги зазначати РНОКПП або повний номер платіжної картки на квитанціях під час оплати житлово-комунальних послуг.
У НБУ зазначили, що поширена інформація ґрунтується на неправильному тлумаченні окремих норм. Та може вводити громадян в оману щодо вимог регулятора і рівня захисту їхніх персональних даних.
Таким чином, між заявою «Укрпошти» та офіційною позицією Національного банку виникла публічна суперечність. Наразі НБУ запевняє, що не вимагав друкувати на паперових чеках податковий номер чи повний номер банківської картки клієнтів.
Читайте також: Безкоштовна доставка ліків у села Рівненщини: як працює проєкт «Укрпошта. Аптека»
