У компанії зазначають, що заповненість потягів наразі коливається в межах 95–100%, а кількість запитів на найпопулярніші напрямки у кілька разів перевищує кількість вільних місць. У липні пасажири масово бронювали квитки на маршрути до Львова, Одеси та Карпат, і на кожне місце в деяких напрямках претендували по кілька осіб.
Так, на напрямку Одеса-Київ-Одеса у першій половині липня в додатку зафіксовано 125 тисяч пошукових запитів при 30 тисячах реальних місць. На напрямку Київ-Львів — 210 тисяч запитів проти 70 тисяч доступних квитків. До Яремче попит зріс на 460% у порівнянні з весною, а до Буковеля — на 406%.
Окремо зазначено, що зросла й кількість організованих групових перевезень. За червень та липень “Укрзалізниця” перевезла 297 тисяч дітей, що майже вдвічі більше, ніж торік. У переважній більшості це діти військовослужбовців, переселенців та загиблих захисників. Також за допомогою спецрезерву компанія забезпечила поїздками понад 77 тисяч військових.
