— Пане Андрію, вокзали часто називають воротами міста. Чому?
— Бо тут починається знайомство гостей з містом, а відтак складається загальне враження від нього, його мешканців. Тому-то добрі господарі завжди старалися зробити вокзал привітним, охайним і чистим. Не відступаємо від цих традицій і ми. Починаючи з червня 2001 року, на залізничних станціях Рівне та Здолбунів ведеться серйозна реконструкція. За цей час виконали значний обсяг робіт з благоустрою території, ремонту вокзалів та привокзальних площ, перонів.
— Днями довелося побувати на залізничній станції Здолбунів. Приємно вразила і чистота, і порядок. Вже немає отих багаторічних смітників, поламаних лавочок у скверику. Натомість відчувається своєрідний європейський стиль…
— Так воно і має бути. Адже тут пролягає магістраль європейського значення. Втім, капітальний ремонт і благоустрій в Здолбунові почали у лютому цього року. Те, що ви бачили, зроблено за цей час. А ще тут проводимо капітальний ремонт залу очікування, підготували десять кімнат відпочинку, відремонтували систему опалення. Подібні роботи проводили й продовжуємо у Рівному.
— А що зроблено для поліпшення обслуговування пасажирів?
— У Рівному, зокрема, крім двох цілодобових кас, працюють чотири каси попереднього продажу квитків, є каса для ветеранів та інвалідів війни, для групових перевезень пасажирів, діє каса сервісного обслуговування. Все це сприяло скороченню черг біля кас. А ще ми бронюємо місця, приймаємо замовлення за телефоном, доставляємо квитки до замовника у межах міста тощо. Словом, робимо все, щоб наші пасажири буди задоволені залізничним сервісом.
