Створення програм підтримки — лише половина справи. Головне, щоб кожен ветеран та кожна ветеранка знали, як цими можливостями скористатися. Для цього на Рівненщині розбудовують інститут фахівців із супроводу, які стають «містком» між захисниками та державними сервісами.
За інформацією Управління з питань ветеранської політики Рівненської ОДА, мережа помічників працює за принципом підтримки «від А до Я». Наразі знайти фахівця у своїй громаді можна двома зручними способами.
Спосіб №1: Цифровий помічник «Ветеран Pro»
Найшвидший шлях — скористатися застосунком «Дія». Алгоритм дій наступний:
-
відкрийте «Дію» та перейдіть у розділ «Сервіси»;
-
оберіть категорію «Ветеран Pro», а в ній — «Пошук фахівця»;
-
вкажіть свою область та громаду;
-
система видасть перелік доступних спеціалістів із телефонами та адресами установ.
Після консультації ветеранів просять залишити відгук у застосунку. Це дозволяє владі контролювати якість допомоги у кожному районі області.
Спосіб №2: Пряма комунікація на Рівненщині
Якщо вам зручніше поспілкуватися наживо або телефоном, можна звернутися безпосередньо до обласного профільного управління. Для жителів Рівненщини працює пряма лінія:
-
Телефон: 093 73 88 360
-
Електронна пошта: veteran@rv.gov.ua
Чим саме допоможе фахівець?
Це не просто юрист чи чиновник. До фахівця із супроводу можна звертатися за базовою психологічною підтримкою, допомогою у працевлаштуванні чи пошуком навчальних курсів. Також вони допомагають знайти ветеранські простори для відпочинку та спілкування з побратимами.
Памятайте: якісний супровід — це ваше право, а не привілей.
Нагадаємо, голова Рівненської облради Андрій Карауш зобов’язав керівників медзакладів протягом тижня ввести посади фахівців із супроводу ветеранів та їхніх родин, наголосивши на пріоритетному працевлаштуванні на ці вакансії людей із бойовим досвідом. Очільник ради також висунув вимогу забезпечити безперебійний телефонний зв’язок та актуалізувати контакти довідкових служб, попередивши директорів про суворі кадрові рішення за ігнорування цих розпоряджень.
