У Рівному офіційно презентували оновлену Гарячу лінію Рівненської громади – 1553, яка має зробити спілкування мешканців із міською владою швидшим і зручнішим.
Про це повідомляє Рівненська міська рада.
Як працює 1553?
Гаряча лінія працює 24/7 і приймає звернення з питань, що належать до компетенції виконавчих органів міської ради, а також комунальних підприємств та установ громади. Оновлена система має забезпечити швидке реагування на проблеми, підвищити довіру мешканців до міської влади та допомогти ухвалювати управлінські рішення на основі реальних звернень громади.
Звернутися можна:
- за коротким номером 1553 (доступний для всіх мобільних операторів);
- через онлайн-портал 1553.rivnerada.gov.ua.
У межах оновлення запроваджено єдину електронну базу звернень. Вона дозволяє відстежувати статус кожного запиту та контролювати всі етапи його опрацювання.
Хто відповідає за роботу?
Організацію роботи гарячої лінії забезпечує Департамент муніципальної варти Рівненської міської ради.
Читайте також: у Рівному запустили психологічну підтримку для дружин військових і ветеранів, як звернутись?
