Клінери і кланятись уміють

Секрет блиску – професійна техніка
Кожного разу, коли буваю у великому супермаркеті, дивуюся блиску плитки під ногами, там щодня проходять тисячі людей, а вона ніби вчора покладена. Й одразу згадую підлогу у своєму офісі, у якому вона чиста, але чомусь їй до такого блиску далеко.
— Секрет такого “блиску” у засобах та техніці, що використовуються для професійного прибирання, — відкриває секрети директор служби “Світ чистоти від Керхер” Оксана СЛОБОДЕНЮК. — У професійних прибиральників хімія, техніка, інвентар — усе високої якості. Клінери повинні також мати певні навички прибирання.
За словами Оксани Слободенюк, їхня служба надає широкий спектр послуг: від прання ковроліну, чищення м’яких меблів, наведення ладу після ремонту, до чистки фасадів тощо.
Робота з професійною технікою, за словами директора сервіс-служби “Попелюшка” Світлани ШКУРКО, вимагає від персоналу відповідних навичок та вмінь. Співробітники “Попелюшки” навчалися цьому на відповідних курсах у Києві.
— Сервіс-служба прибирає у Рівному вже вісім років. Останнім часом побільшало приватних замовників. Якщо раніше ми обслуговували переважно корпоративних замовників: Ощадбанк, Банк “Форум”, обласне управління МВС, Господарський суд тощо, — зауважує Світлана Шкурко, — то зараз з’явилося багато громадян, які замовляють комплексне прибирання. Це, на мою думку, пов’язано із підвищенням добробуту населення.

Попит
на послуги високий
Ірина ПУСТОВІТ минулого року працювала менеджером однієї із клінінгових фірм у Рівному. У зв’язку з одруженням вона переїхала у Вінницю й, озброївшись власним досвідом роботи, заснувала свій бізнес чистоти “Він Клін”.
— Різниця між ринками Вінниці та Рівного разюча, — розповівдає Ірина Пустовіт. — Рівне повільніше розвивається, відповідно й попит на послуги прибирання невисокий. У місті мало великих торгових центрів, та інших великих об’єктів, які штовхають цей бізнес. А у Вінниці тільки на вулиці, де розташований мій офіс, кілька клінінгових фірм пропонують свої послуги. Але конкуренція не відчувається, бо попит на наші послуги високий і кожна компанія з прибирання пропонує тільки певні спеціалізовані послуги.
За словами Ірини Пустовіт, кожна клінінгова фірма прагне отримати постійного великого клієнта. Скажімо, такого, як мережа центрів оптової торгівлі “Метро”. За таких клієнтів іде головна боротьба. Тому професійний клінер охайний, користується спеціальною хімією, має відповідну якісну техніку, завжди посміхається і головне — виконує свою роботу якісно. У протилежному випадку клієнт піде до конкурента.

Будівельники – постійні клієнти
Керівник “Домової служби” Валерій ГУСАК зауважує, що прибиранням їхня фірма зайнялась випадково, адже спеціалізується служба на ремонтних роботах. Проте приблизно чотири роки тому громадяни почали звертатись до них щодо приведення в порядок дворів, миття вікон тощо.
— Тому ми запропонували відповідні послуги місту, — каже Валерій Гусак. — Обрізання дерев, прибирання дворів — це ексклюзивні послуги, їх надаємо тільки ми. Наші замовники — приватні клієнти середнього достатку, які не хочуть чи не можуть виконувати ці роботи самостійно. Якщо, скажімо, у місті з’явиться ще одна фірма з подібною спеціалізацією, то нам все одно у цьому сегменті буде робота, адже маємо постійних клієнтів.
На думку Валерія Гусака, з часом зростатиме попит на щоденне прибирання у приміщеннях. Адже великі підприємства оцінять переваги спеціалізованих фірм з прибирання, і надаватимуть перевагу їм, на відміну від штатних прибиральниць.
Ринок робіт біля будинку сталий і клієнтів на ньому не побільшає. А от послуга прибирання після ремонту користуватиметься й далі все більшим попитом, бо місто активно розбудовується.
— Переважна кількість замовників на прибирання після ремонту — це приватні особи, — зазначає директор “Домової служби”. — А будівельні бригади, які виконали свою частину робіт, для прибирання запрошують професійних клінерів.
З ним погоджується й Світлана Шкурко, бо її фірма постійно співпрацює із будівельниками, які замовляють прибирання зданих в експлуатацію об’єктів:
— Якщо здають об’єкт в іншому місті: Львові, Києві, Луцьку, то працівники “Попелюшки” їдуть прибирати й туди.
Клінінговий бізнес розповсюджується і в регіонах. Зокрема в Острозі споживачі вже потребують послуг професійних прибиральників.
— Ми тільки почали свою діяльність, нещодавно купили відповідну техніку та хімію. Спеціалізуємося на чищенні меблів та ковроліну, — розповідає працівниця першої такої фірми у місті Наталія ДОВГА. — Якщо бізнес піде, то розширимо спектр своїх послуг.