На абонентів-боржників мобільного зв'язку насилають колекторів
Практику залучення колекторів активно використовує телекомунікаційна компанія "Воля". "Називати компанії-колектори без їх згоди ми не маємо права за умовами контрактів, але їх декілька", — повідомили в прес-службі "Волі". Як стало відомо, борги з абонентів "Волі" вибивають як мінімум три фірми — "Вердикт", Сredit Collection Group і "Укрфінанси".
"На жаль, виникають ситуації, коли абоненти не погашають виниклу заборгованість або ж при розриві договору не повертають взяте в оренду обладнання", — аргументує керівник відділу PR компанії "Воля" Аліна Сігда. За її словами, причина залучення колекторів до роботи з боржниками — в простому поділі праці.
"Ми — провайдер телекомунікаційних послуг. Наше завдання — надання доступу абонентів до інформації, розваг та комунікацій. Очевидно, що ми найняли компанії, які спеціалізуються на роботі з претензіями та пошуку боржників", — пояснює Сігда. При цьому в компанії підкреслюють, що колектори починають роботу з боржником уже в крайньому випадку. "Непогашення заборгованості протягом більш ніж трьох місяців з моменту її виникнення, незалежно від розмірів боргу, є підставою для того, щоб серйозно засумніватися в намірі оплатити спожиту послугу", — каже Аліна Сігда.
Шляхом залучення "збирачів боргів" пішов і "Київстар". "Компанія працює з двома колекторськими компаніями. Умови їх роботи жорстко регламентуються договором. Без повідомлення "Київстару" колектори не можуть вчиняти жодних дій. Це пов'язано з тим, що так звані боржники — на відміну, наприклад, від банків — це завжди поточні клієнти компанії", — пояснює начальник прес-служби "Київстару" Юлія Шиліна. У компанії підкреслюють, що колекторські компанії залучаються до роботи з тими боржниками, які однозначно класифікуються як ті, свідомо йдуть від оплати отриманих послуг.
Як зазначає Шиліна, на ринку зв'язку найбільший відсоток справ, переданих колекторам, це шахрайські операції з мобільним зв'язком. На другому місці — юридичні особи.
У телекомунікаційних компаніях стверджують, що мають усі правові підстави передавати контактну інформацію про клієнтів третім особам, зокрема колекторам, так як це передбачено законом про телекомунікації, а також правилами надання послуг, які підписують абоненти при укладенні договору з компанією. "Законодавство не забороняє залучення колекторів до роботи з абонентами. Очевидно, що економічно це виправдано, оскільки блокування послуги для боржника зовсім не означає, що він автоматично погасить заборгованість. У деяких випадках використовується і принцип хард-колекшн, коли колектори виїжджають на місце і проводять профілактичні бесіди з абонентами. Але масово використовувати такий підхід неефективно", — розповідає юрист Олексій Дідковський.
За матеріалами: ДЕЛО, СЕГОДНЯ.

Сьогодні останній шанс оформитися на тисячу Зеленського

Сьогодні ще можна подати заявку на отримання 1 000 гривень у межах програми Зимової єПідтримки. Подати заявку можна в застосунку «Дія» до 23:59 28 лютого. Після оформлення кошти будуть зараховані на рахунок, а використати їх можна до 31 грудня 2025 року.
переглядів: 173
Автоматично продовжать виплати для ВПО

Внутрішньо переміщені особи, які наразі отримують державну допомогу на проживання, продовжать отримувати її автоматично ще на пів року – з 1 березня.
переглядів: 189
Що робити, якщо в лютому проросла насіннєва картопля

У лютому чимало дачників стикаються з питанням: що робити, якщо картопля, призначена для посадки або споживання, почала проростати раніше, ніж планувалося?
переглядів: 218
У Рівному почнуться безкоштовні курси медіаграмотності. Як записатися

У навчально-тренінговому центрі Рівненської обласної універсальної наукової бібліотеки відбувається набір у групу «Комп’ютерна грамотність для літніх людей 60+».
переглядів: 864
Що робити, якщо вдома погано працює wi-fi

Якщо домашній Wi-Fi працює нестабільно, причиною можуть бути не лише проблеми у провайдера, а й предмети у вашій оселі, які блокують або послаблюють сигнал.
переглядів: 224