04.05.2016, 07:40

Як рівнянам передати показання лічильників газу

Для того, щоб сплачувати лише за спожиті куби газу, споживачам необхідно не забувати щомісяця 1 числа фіксувати показання свого лічильника газу і передавати їх газовій компанії з 1 по 5 число.

У травні ці дати припадають на святкові дні, однак у споживачів газу буде можливість без проблем передати свої показання у зручний для них спосіб:

за допомогою сервісу «Особистий кабінет» на сайті 104.ua. Реєстрація у сервісі займає всього декілька хвилин, після чого споживач отримує доступ до даних свого рахунку та може самостійно вести облік використаного палива. Показання, внесені онлайн, найшвидше потрапляють до бази даних і уже через декілька годин споживач може перевірити чи відображаються показання у його кабінеті. Нині цим сервісом користується уже понад 15 тисяч споживачів області;
надіславши СМС-повідомлення. Для цього необхідно відправити показання лічильника на номер: 7104 у форматі: XXXXXXXXXX(пробіл)XXXXX, де 10 цифр розрахункового рахунку та показання лічильника (до 5 цифр). Вартість СМС - згідно з тарифом мобільного оператора
Через Контакт-центр за номером (0362)-461-104. У святкові дні оператори коллцентру працюватимуть у звичному режимі – щоденно із 8.00 до 20.00. Споживачам не обов’язково чекати відповіді оператора. На телефонному номері відтепер діє система ІRV, яка супроводжує дзвінок голосовими підказками. Споживачу необхідно у тоновому режимі телефону ввести усі дані, озвучені у інструкції. Якщо через функції телефону не вдається ввести показання таким способом, необхідно прослухати повідомлення повністю, після чого споживача з’єднають із оператором.
Надіславши лист із даними на електронну адресу: contact@rv.104.ua(у повідомленні необхідно вказати прізвище, номер особового рахунку та показання лічильника).

Споживачам варто перевірити, чи зафіксувалися передані ними показання лічильника в розрахунковій системі. Найзручніше це зробити через Особистий кабінет на сайті 104.ua або зателефонувавши на контакт-центр (0362) 461-104.

Нагадуємо, що передані показання відобразяться в системі, не відразу. В залежності від способу передачі – на це знадобиться від декількох годин (при передачі через Особистий кабінет) до 5 робочих днів (електронною поштою).

Лише своєчасна подача показань лічильника газу дозволить споживачу бути впевненим, що він отримає рахунок на той об’єм газу, який насправді використав. Адже згідно із Кодексом газорозподільних систем, у разі відсутності фактичних даних лічильника, або даних переданих невчасно, газорозподільна компанія повинна сформувати рахунок з урахуванням планового місячного об’єму споживання на відповідний період, виходячи із групи споживання, до якої віднесено споживача.