07.10.2020, 12:39

В Україні вже не потрібно обов'язково мати Книгу відгуків та пропозицій

фото з epravda.com.ua.

Мінекономіки замінило паперову Книгу відгуків та пропозицій на сучасні цифрові інструменти захисту прав споживачів.
Про це йдеться на офіційній сторінці Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України.

"Минулого тижня офіційно набув чинності наказ Мінекономіки, який скасовує обов’язковість ведення Книги відгуків та пропозицій. Це стало черговим кроком в напрямку дерегуляції, цифровізації бізнес-процесів та зменшення застарілих норм.


фото з facebook.com/mineconomdev
фото з facebook.com/mineconomdev


До цього підприємці були змушені витрачати час та значні кошти на адміністрування Книги відгуків та пропозицій, яка знаходилася у кожному торговому відділі та у кожному залі закладу громадського харчування. В рік такі витрати сягали понад 44 млн гривень. В цю суму включались організаційні витрати, призначення відповідального за неї, розгляд скарг. Варто зауважити, що наявність Книги не гарантувало розв'язання проблемних питань, які виникали у покупців", - йдеться на сторінці facebook.com/mineconomdev.

Нагадаємо, послуга єМалятко тепер онлайн. "Укрпошта" отримає 30 млн євро кредиту.