12.01.2025, 19:00

"Тисяча Зеленського": що робити, якщо кошти не прийшли на картку

Заявки на отримання тисячі зимової підтримки подали вже понад 10 мільйонів громадян. З яких 6 мільйонів отримали виплати. Згідно з заявленою інформацією, виплати мають надійти протягом 10 днів, але можливі затримки. Про це повідомляють Вікна.

Останнім часом чимало українців стикаються з проблемами отримання виплат так званої "тисячі Зеленського". Основними причинами затримок є:
- застаріла версія додатку "Дія". Щоб уникнути проблем, обов'язково оновіть додаток до останньої версії та знову подайте заявку, ретельно перевіривши всі введені дані.
- проблеми з прив'язкою банківської картки. Переконайтеся, що ваша картка "Національний кешбек" правильно підключена до додатку.

Для громадян, які не мають ідентифікаційного коду (РНОКПП), а також для осіб старше 65 років, опікунів і законних представників дітей до 18 років передбачено альтернативний спосіб отримання виплат через банки-партнери програми. Для цього необхідно мати при собі такі документи:
Паспорт громадянина України.
У разі відсутності РНОКПП – відмітка в паспорті.
Свідоцтво про народження дитини (якщо виплата оформляється на дитину).
Документи, що підтверджують статус опікуна (якщо виплата оформляється на дитину).

Після перевірки документів банк відкриє спеціальний рахунок і видасть картку "Національний кешбек". Кошти зазвичай надходять на картку протягом 10 днів. Про надходження коштів вас повідомлять через SMS або в мобільному банкінгу.

Можливі ускладнення
- Наявність боргів: Якщо у вас є борги за комунальні послуги або аліменти, виплата може бути арештована.
- Різні прізвища матері та дитини: Якщо у свідоцтві про народження дитини вказано дівоче прізвище матері, то оформити виплату може бути складніше. У такому випадку рекомендується оформити виплату через батька, якщо він проживає з сім'єю.

Якщо у вас виникли проблеми з отриманням виплат, зверніться за роз'ясненнями до:
- Технічної підтримки додатку "Дія".
- Служби підтримки банку, який обслуговує вашу картку.

Важливо!
Регулярно перевіряйте інформацію на офіційних сайтах державних органів.
Зберігайте всі документи, пов'язані з отриманням виплат.
У разі виникнення будь-яких питань звертайтесь за консультацією до фахівців.

Нагадаємо, запущено інтерактивну мапу аптек та книгарень для учасників програми Зимова єПідтримка.