До переліку клінінгових послуг входить миття вікон, вітрин, хімчистка м’яких меблів, догляд за лінолеумом та паркетом, очищення килимів та килимового покриття, очищення салонів авто, післяремонтне прибирання, комплексні послуги з прибирання квартир, офісів та виробничих приміщень. Перелік пропонованих послуг у першу чергу визначається потребами самого клієнта та корегується безпосередньо при роботі із замовником. Хочете помити плитку у ванній — будь ласка, бажаєте почистити килимок у приймальній — немає проблем. У вас алергія на побутову хімію — не біда, почистять квартиру повітряно-вакуумним способом.
У Рівному клінінговий бізнес почав розвиватися зовсім недавно. Нині на ринку “прибиральних” послуг діє до п’яти компаній. При цьому клінінговими фірмами можна назвати сервісну службу “Попелюшка” та частково “Домову службу”. Як правило, інші фірми займаються професійним прибиранням одночасно з іще деякими напрямками — такими, як, зокрема, надання послуг нянь, гувернанток та покоївок; або супутніми — наприклад, продажем миючих засобів, вивезенням сміття.
Ціна клінінгових послуг складається з багатьох параметрів. Тут важливо все: площа прибирання, ступінь забруднення, час прибирання, кількість задіяного персоналу тощо. При укладанні довгострокових договорів чи при великому обсязі робіт передбачаються знижки. У більшості випадків для визначення вартості замовлення на об’єкт приїжджає директор чи інший уповноважений працівник. Форма оплати — будь-яка. При виконанні прибирання приміщень вартість робіт у середньому становить 1,5-5 грн/1кв.м.
Підбір персоналу для прибиральних фірм є особливо важливим питанням. Це якраз той випадок, коли кадри вирішують все. Навіть при найбільш привабливих для замовника розцінках погано виконане прибирання чи грубе поводження диспетчера можуть призвести до втрати клієнта. Нарікання та незадоволеність з боку замовника можуть значно похитнути репутацію фірми. Персонал рівненських клінінгових фірм — це чоловіки та жінки віком від 20 до 35 років.
Історія рівненського клінінгу — ще порівняно коротка. Але люди, які працюють у цій сфері, вже мають невеличкий запас кумедних історій з “трудових буднів”. Ось один з випадків. Після місячної відпустки жінка приїхала додому. Щоб зробити їй приємне, чоловік замовив в одній з рівненських клінінгових фірм генеральне комплексне прибирання квартири. Після приїзду дружина дуже зраділа чистоті та охайності сімейної оселі та, звичайно, приємно-романтичному вчинку чоловіка. Вона навіть не здогадувалась, хто йому у цьому допоміг, а чоловік, відповідно, нічого й не пояснював…
