У Рівному та інших ЦНАПах громади тимчасово призупинили надавати паспортні послуги. Відвідувачі наразі не можуть ані подати документи на оформлення паспорта, ані отримати вже виготовлені паспортні документи.
Причина – технічна несправність обладнання оператора електронних комунікаційних послуг, який забезпечує роботу каналів зв’язку з інформаційними системами Державної міграційної служби України.
Через технічні проблеми доступ до частини інформаційно-телекомунікаційних систем ДМС тимчасово обмежений. Відповідно, паспортні підрозділи та ЦНАПи не можуть повноцінно працювати з державними реєстрами.
Які послуги зараз недоступні
На період технічних робіт тимчасово не надаються послуги, пов’язані з паспортними документами. Зокрема, наразі неможливо:
- оформити паспорт громадянина України;
- оформити паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
- отримати вже виготовлений паспортний документ.
Тобто якщо людина планувала найближчими днями подати документи на новий паспорт або забрати готовий, зробити це наразі не вийде.
Коли відновлять роботу
За інформацією Державної міграційної служби, обмеження діятимуть з 28 до 30 вересня 2026 року. У цей період оператор електронних комунікацій проводить відновлювальні роботи.
У ДМС також повідомили про тимчасове призупинення роботи офіційного вебсайту служби.
Після відновлення доступу до інформаційних систем паспортні послуги мають запрацювати у звичайному режимі. Про повноцінне відновлення роботи в Рівненському ЦНАПі обіцяють повідомити додатково.
Якщо потрібно уточнити інформацію щодо роботи відділу паспортних послуг у Рівному, консультацію можна отримати за телефоном гарячої лінії (067) 711-02-42.
Тож наразі мешканцям Рівненської громади, які планували оформити чи забрати паспорт, варто врахувати тимчасові технічні обмеження та, за можливості, перенести візит після відновлення роботи систем.
За даними ЦНАП міста Рівне, Державної міграційної служби України.
