Слово “manager” з англійської перекладається як той, хто може приборкати коня, керувати ним. Цим іноземним словом сьогодні стали називати людей, що раніше всім були відомі як завідуючі, директори, начальники, секретарі, розповсюджувачі тощо. Проте менеджер — перш за все управлінець, який чудово розуміється в економічних, правових та господарських питаннях. Менеджер з реклами продумує ефективну рекламну кампанію, менеджер з продажів відповідає за успішний продаж, офіс-менеджер опікується офісом, human resources-менеджер — персоналом.
Професія “менеджер з персоналу” виникла наприкінці XIX століття у процесі формування кадрового менеджменту і стала дуже популярною у сучасних умовах за кордоном. В Україну вона перейшла із Заходу. Якщо до цього кадрова робота була функцією працівників, що займалися обліковою, контрольною та розпорядчою діяльністю, то виникнення управлінської функції, пов’язаної із забезпеченням належного рівня кадрового потенціалу організації, суттєвим чином розширило діапазон завдань. HR-менеджер (менеджер з людських ресурсів) вирішує і оперативні негайні проблеми, і стратегічні завдання.
— Багато хто ототожнює менеджера персоналу із звичним для нас “кадровиком”, — каже профорієнтатор Рівненського міського центру зайнятості Ольга Шинкарук. — Цього не варто робити. Адже головне завдання HR-менеджера — не приведення до ладу відповідної документації, а розробка конкретної кадрової програми підприємства з детальним планом дій, пошуку, підготовки й організації роботи персоналу. Для цього менеджер персоналу досліджує будь-які зміни на ринку праці, підбирає необхідних підприємству працівників, створює систему мотивації роботи, займається навчанням персоналу, бере участь у розробці корпоративної культури, організовує і проводить тренінги. По суті менеджер персоналу поєднує у собі декілька професій: психолога, що управляє конфліктами в колективі; діловода, що сумлінно веде необхідну документацію; педагога, який організовує внутрішнє навчання персоналу, соціолога, який вивчає свою організацію та соціального працівника, що допомагає персоналу у вирішенні багатьох питань.
У західних підприємствах HR-менеджер є другою особою після керівника. Він бере участь у виборі стратегії розвитку компанії і має повноваження заперечувати неефективні з його точки зору рішення. Щоб досягнути подібних вершин, звичайно ж, треба мати великі знання та досвід.
Важливий фактор для працівників цієї професії — схильність до роботи з людьми. Тому найкраще ця діяльність підійде особам, для яких постійне спілкування та вміння керувати персоналом не є обтяжливим, а навпаки — цілком природним. Менеджеру необхідно мати високий рівень загального інтелекту, добру пам’ять, організаторські здібності, вміння зберігати спокій і розсудливість, не нервувати при спілкуванні.
Працюють менеджери персоналу в різних за розміром організаціях, на підприємствах, установах всіх форм власності. Менеджер може обіймати різні посади: від спеціаліста з кадрової роботи до заступника керівника підприємства.
