АВТОГРАД у Рівному святкує 20-річчя

Саме таким рецептом незмінного успіху упродовж багатьох років роботи поділились напередодні 20-ліття компанії керівники сучасного АВТОГРАДА — директор компанії Вікторія КОРЖИНЬОВСЬКА та власник МПП "Вік-Експо" Віктор ПАСІЧНИК.

— 20 років тому не було у кого вчитись бізнесу, як і з чого починалась робота у компанії?
Віктор Пасічник (В.П.): Так, ще 11 вересня 1991 року вдалося зареєструвати МПП “Вік-Експо”, яке досить швидко заявило про себе на ринку транспортних перевезень по Україні. Через кілька років почали активно будувати та проектувати автозаправні станції, — пригадує власник компанії.

— Як прийшло рішення продавати автомобілі?
В.П.: Коли ж у Києві з’явились перші автосалони, де люди могли просто з вулиці бачити за скляними стінами новенькі іномарки, з’явилась ідея створити подібне у Рівному. Вже у 2003 році, паралельно з будівництвом АЗС, МПП “Вік- Експо” почало освоювати абсолютно новий для себе автомобільний бізнес. Цього ж року вдалося побудувати і перший автоцентр із продажу та сервісного обслуговування автомобілів. Тоді ж підписали дилерський договір з компанією "Єврокар" і стали офіційним дилером автомобілів марки SKODA в Україні.

Через три роки почали співпрацювати з компаніями "Формула Мотор Україна", "Італ Авто" й "Торговий дім "Укравтоваз", в результаті чого стали офіційними дилерами в Україні автомобілів марок SEAT, FIAT та ВАЗ.

Наступного, 2007 року, завершили будівництво чергового автосалону. А підписавши дилерський договір із компанією “Рено Україна”, споріднена компанія "Славекс - Авто" стала офіційними дилером в Рівненській області автомобілів марки RENAULT.

А вже у 2008 році компанія "Вік-Експо" стала офіційним дилером автомобілів марки CHERY.

— Як вдалося втримати бізнес у роки кризи, коли автомобільна галузь постраждала чи не найбільше?
В.П.: Цікаво, що роки найбільшої економічної нестабільності у державі для групи компаній стали знаковими й найбільш плідними, адже саме у 2009 році вдалося відкрити автосалон у Луцьку, де новостворена компанія "Луцьк-Експо" отримала статус офіційного дилера автомобілів марки RENAULT у Волинській області. Цього ж кризового для країни року відкрився новий автосалон та підписались нові дилерські договори, після чого група компаній офіційно представила в Рівненській області автомобілі марки HONDA та VOLKSWAGEN.

Щоб у повній мірі відповідати девізу компанії "Із любов’ю до клієнта", у 2010 році в Рівному вдалося відкрити сертифікований автосервіс "BOSCH", а у Луцьку — офіційне представництво автомобілів марки HONDA.

— Як вдалося привернути увагу клієнтів із різними фінансовими можливостями?
В.П.: Задовольнити потреби клієнтів із різним розміром гаманця вдається тому, що АВТОГРАД представляє широкий ціновий діапазон автомобілів і послуг. Велика лінійка моделей: від CHERY за 10 тис. у.о. до дорожчих дає можливість підібрати найбільш вдалий варіант автомобіля кожному клієнту із сервісним обслуговуванням машини у майбутньому. Для зручності пропонуємо й різні види розрахунку за покупку, нерідко вдаючись до довготермінового кредитування чи лізингу.

— Яких цілей вдається досягти, влаштовуючи модні тусовки та сімейні свята на території компанії?
Вікторія Коржиньовська (В.К.): Наша мета не в тому, щоб продати більше автомобілів, а в тому, щоб обслужити якісніше, щоб клієнт відчув нашу любов до нього, до його цінностей. Тільки людяне ставлення до кожного клієнта дозволяє йому рекомендувати нашу компанію своїм рідним та друзям.

У нас є такі клієнти, які купують вже десяту машину, або ж просто заїжджають на чашку кави. Коли автомобіль купує жінка, вона отримує букет у подарунок, а для чоловіка урочисто вручають автівку, знімаючи накидку з авто. Вже через кілька днів представник компанії обов’язково телефонує клієнтові й цікавиться його враженнями від придбаної машини. Певно і справді, велике бачиться на відстані. Тому саме тепер, через 20 років можемо із впевненістю сказати, що любов до клієнта робить його лояльним до компанії, а бізнес розширює свою географію. Сьогодні у компанії працює 120 висококласних спеціалістів, а АВТОГРАД представляє 30% ринкової частки іномарок у регіоні.

— Розкажіть, будь ласка, про перспективи, які чекають клієнтів у найближчому майбутньому?
В.К.: Вже через п’ять років плануємо навпроти АВТОГРАДА відкрити ще чотири концептуальні автосалони зі зручною клієнтською зоною. Крім того, компанія продовжує виконувати проектні роботи й має ліцензію на будівництво. Тож, маючи з десяток земельних ділянок із готовими проектами, плануємо згодом повернутися й до будівництва. А для того, щоб йти попереду часу й надалі задовольняти усі потреби наших клієнтів, аналізуємо ринки Рівного, Луцька та Львова. Найближчим часом плануємо провести фокус-групу серед клієнтів, з якими за кавою обговоримо можливі варіанти покращення обслуговування, щоб зробити перебування кожного з них у АВТОГРАДІ ще приємнішим!

Довідка
АВТОГРАД сьогодні є одним з лідерів автомобільного ринку на Рівненщині й офіційним дилером світових автомобільних брендів: HONDA, VOLKSWAGEN, SEAT, SKODA, FIAT, RENAULT, LADA, CHERY, BOSCH.