Сервісом миттєвого виклику медперсоналу “knopka” у Рівненській обласній клінічній лікарні скористалися майже 48 тисяч разів. За два роки роботи функціонал значно розширився.
Послугу миттєвого виклику медперсоналу запустили у Рівненській обласній клінічній лікарні імені Юрія Семенюка у вересні 2023 року. Про це розповіли в Рівненській обласній раді.
Перша лікарня в Україні із сервісом зв’язку
РОКЛ стала першою в Україні, де запровадили сервіс зв’язку із черговими лікарями. Спочатку запрацювала функція “політравма” у відділенні екстреної медичної допомоги. Вона дозволяла викликати одразу п’ятьох спеціалістів одним натисканням.
За понад два роки роботи функціонал “knopka” суттєво розширився. У лікарні запровадили “кнопку для пацієнтів”. Їх встановили в палатах біля ліжок для виклику медсестри. Зараз такі кнопки працюють у всіх відділеннях РОКЛ.
Час очікування та нові функції
Пацієнти скористалися кнопками майже 48 тисяч разів. Середній час очікування становить 1 хвилину 15 секунд. У медзакладі підкреслюють, що це удвічі швидше за світовий стандарт у 3 хвилини. Час очікування в різних відділеннях відрізняється.
Серед останніх оновлень з’явилася функція “консультації між відділеннями”. Лікарі можуть викликати колег у потрібне відділення одним натиском. Це прискорює процес надання допомоги пацієнту. Таким функціоналом скористалися 160 разів, з яких 86 викликів були терміновими, 74 – плановими.
У РОКЛ оновили загальні характеристики сервісу. Додали озвучування всіх запитів, які надходять. Якщо лікар не може прийняти виклик, відділення одразу отримує про це сповіщення. Також з’явилася можливість під час виклику вказувати конкретний кабінет, оглядову чи маніпуляційну, де чекають на фахівця.
Читайте також: Ветерани з Рівненщини зможуть безкоштовно коригувати рубці після опіків та травм
