У Рівненській області набирає обертів суспільний резонанс навколо обслуговування військовослужбовців у державних установах. Приводом для гучного обговорення став публічний допис ветерана війни у соціальних мережах. Захисник висловив категоричне незадоволення рівнем комунікації та окремими аспектами обслуговування під час свого візиту до відділу «Центр надання адміністративних послуг» Гощанської селищної ради. Боєць намагався оформити передбачену законом матеріальну допомогу, проте зіткнувся із труднощами.
Реакція керівництва громади: мер Гощі підписав розпорядження про перевірку
Зважаючи на велику увагу громадськості та важливість забезпечення належного рівня обслуговування ветеранів війни, реакція місцевої влади була оперативною. Селищним головою Миколою Панчуком видано розпорядження від 03.06.2026 № 89 про проведення службового розслідування. Очільник громади створив спеціальну комісію, яка має детально вивчити інцидент.
Метою розслідування є повне, всебічне та об’єктивне з’ясування всіх обставин, викладених у публічному зверненні. Спеціально створена комісія перевірить порядок прийому та консультування заявника, дотримання працівниками вимог законодавства, локальних нормативних актів, правил етичної поведінки та стандартів надання адміністративних послуг. Владо чиновники запевняють, що жодне порушення не залишиться без уваги.
Читайте також: На Рівненщині працюють понад 120 фахівців із супроводу ветеранів: де їх знайти та як вони допомагають
Перевірка камер спостереження та документів: як шукатимуть правду
Слідчі дії всередині Гощанської селищної ради обіцяють бути ретельними. Для з’ясування реальної картини конфлікту члени комісії планують використати всі наявні технічні та документальні можливості. У межах розслідування буде вивчено наявні документи, журнали реєстрації звернень, внутрішні процедури, пояснення працівників, а також перевірено записи камер відеоспостереження.
Окрему увагу буде приділено встановленню того, чи не вимагалися від заявника документи, не передбачені чинним порядком надання матеріальної допомоги, а також чи були належним чином забезпечені права ветерана війни під час звернення. Офіційні висновки обіцяють оприлюднити одразу по завершенню роботи фахівців.
Хто увійшов до складу спецкомісії
Щоб перевірка була максимально прозорою та неупередженою, до розгляду справи залучили представників різних профільних підрозділів. До складу комісії увійшли представники керівництва селищної ради, юридичного відділу, відділу комунікації, організаційної роботи та Центру інтеграції ветеранів.
Гощанська селищна рада переконана, що довіра громади базується на відкритості, відповідальності та готовності реагувати на кожне звернення. За результатами перевірки буде підготовлено відповідний висновок та, у разі встановлення порушень, вжито необхідних заходів реагування. Повага до ветеранів війни, захисників і захисниць України є безумовним пріоритетом у роботі органу місцевого самоврядування.
Джерело: Гощанська селищна рада
Читайте також: У Рівненському обласному ТЦК призначили службову перевірку через відео в мережі
