У Рівному відбулася робоча нарада за участю представників міської влади та автомобільних перевізників, які забезпечують пасажирські перевезення на автобусних маршрутах загального користування Рівненської міської територіальної громади. Основною темою зустрічі стали організація роботи громадського транспорту, виконання вимог законодавства та покращення якості обслуговування пасажирів.
Які питання розглянули під час зустрічі
Нарада проходила у форматі відкритого діалогу. Учасники обговорили практичне застосування оновлених Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту. А також питання, які безпосередньо впливають на щоденну роботу автобусних маршрутів.
Читайте також: Безготівковий проїзд у Рівному з 1 серпня: як платити та де купити квиток.
Окрему увагу приділили переходу на безготівкову оплату проїзду, стабільній роботі автоматизованої системи обліку оплати та справності валідаторів. Саме ці елементи є важливими для коректного функціонування електронного квитка та зручності пасажирів.
На що звернули увагу перевізників
Під час обговорення також розглянули звернення і скарги мешканців щодо роботи громадського транспорту. Представникам підприємств наголосили на необхідності неухильно виконувати вимоги чинних Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, дотримуватися затверджених графіків руху та забезпечувати безпечні умови перевезення.
“До мене люди пишуть і мене матюкають. Скільки ідуть скарги, то це щодо забезпечення роботи громадського транспорту після 19.00. Не взяли, обматюкали, курили, військового вигнали, те зробили!” – наголосив секретар Рівненської міської ради, в.о міського голови Віктор Шакирзян.
Крім того, перевізникам рекомендували приділяти більше уваги культурі обслуговування пасажирів, своєчасно реагувати на звернення громадян і регулярно проводити інструктажі для водіїв. Такі заходи мають допомогти зменшити кількість скарг та підвищити рівень сервісу на міських маршрутах.
“На гарячу лінію 1553 близько сорока відсотків звернень щодо громадського транспорту. Що ви на це скажете?”, – звернувся до присутніх Віктор Шакирзян.
Що це означає для пасажирів
Посилення контролю за виконанням правил перевезень, розвиток безготівкової системи оплати та належне технічне обслуговування обладнання мають сприяти більш передбачуваній роботі громадського транспорту. Для пасажирів це означає стабільніше дотримання розкладів, коректну роботу електронної системи оплати та підвищення якості транспортного обслуговування.
Читайте також: У рівненських тролейбусах тепер можна розрахуватись карткою.
У міській владі зазначають, що розвиток безпечних, комфортних і якісних пасажирських перевезень залишається одним із пріоритетних напрямів роботи. Виконання перевізниками договірних зобов’язань та дотримання встановлених стандартів має забезпечити жителям громади надійну роботу громадського транспорту.
За повідомленням з офіційної сторінки Віктора Шакирзяна у мережі Фейсбук.
