Але саме у ту п’ятницю перестали працювати телефони, що починаються із цифр 6 і 2, а у більшості абонентів саме ці номери. Жителі одразу ж подзвонили у центральне бюро ремонту. Запевнили: “Чекайте — включать”. У суботу попросили почекати понеділка. У понеділок заступник начальника з питань технічної експлуатації Олександр Сівак повідомив, що на лінії — ремонт, у середу планують закінчити. А у середу номери працюватимуть і, згідно з законом, якщо телефони не працювали більше п’яти днів, зроблять перерахунок абонентської плати.
І дійсно 10 жовтня ввечері телефони запрацювали. Та вчителі не дочекалися ні привітань, ні відрахувань у цьому місяці. Обіцяли відрахувати в листопаді. Уважно перечитали квитанції за листопад — і там не було відрахувань. То який ремонт відбувався 4 жовтня і коли вчителям чекати перерахунків?
— 4 жовтня у кооперативі “Учитель” проводилася планова технологічна заміна, тобто абонентів старої підстанції переключали на обслуговування нової, — коментує заступник директора з маркетингу Рівненської дирекції відкритого акціонерного товариства “Укртелеком” Ніна Бєлоусова. — Про ці роботи повідомляли в усіх державних засобах масової інформації. Власне, про всі планові заходи ми інформуємо клієнтів заздалегідь. Що ж стосується перерахунків, то за даних умов їх не має бути, адже відключення відбувалося не через ремонтні роботи — у такому випадку на відновлення працівники мають п’ять контрольних днів. Якщо за цей термін телефон не включили, абонент зобов’язаний повідомити у центральне бюро ремонту, а перерахунок (відрахування) від абонплати проводитиметься наступного місяця.
Заступник начальника з питань технічної експлуатації Олександр Сівак щодо цієї проблеми має іншу думку: на той час на телефонній лінії, яка під’єднана до згадуваного будинку, був пошкоджений кабель, ремонт якого проводився однією бригадою впродовж чотирьох діб. У той же час мешканців цього ж мікрорайону-абонентів “Укртелекому” переключали на обслуговування нової підстанції. Так сталося, що процес ремонту та підключення затягнувся для жителів кооперативу на шість діб. Пан Сівак через газету попросив вибачення у абонентів і пообіцяв, що перерахунки за шість діб жовтня, коли телефони не працювали, у грудні обов’язково позначаться на абонплаті.
Телефон не розкіш, але влітає у копієчку
Від імені мешканців кооперативу "Учитель", що на вул. Кн. Володимира, 37, в газету "ОГО" звернувся голова обласного ВГО "Громадський контроль" Анатолій Бізюк. Ось що він розповів:
— У п'ятницю вранці, 4 жовтня цього року, у жителів кооперативу "Учитель", був піднесений настрій. Більшість з них — учителі, а наближалось професійне свято. Хтось все-таки не забуде вчителя, хоч по телефону привітає. Близькі, рідні, напевно, подзвонять.
Поділитися:
