Медичні сестри десятиліттями вчились на радянській медичній моделі, а психологічні аспекти їх діяльності, прийому в поліклінічних умовах завжди залишались другорядними. У сучасній медицині, зокрема у Рівненському лікувально-діагностичному центрі, цим аспектам приділяють першочергову увагу. Питання професійної етики, деонтології, моральної і правової відповідальності медсестри розглядаються постійно. Обговорювались вони і під час конференції, в якій брали участь представники Рівненського базового медколеджу, медики області.
Головний лікар Рівненського обласного клінічного лікувально-діагностичного центру імені Віктора Поліщука, завідувач кафедри медичної діагностики і терапії ЛНМУ ім. Данила Галицького, доцент Ігор ШУМЛЯНСЬКИЙ вважає, що медсестра — це віддзеркалення стану медицини.
— Від настрою, посмішки медсестри, яка першою зустрічає пацієнта, залежить і успішність лікування. Тому ми приділяємо увагу медсестринству, її ролі в лікувально-діагностичному процесі, — розповідає головний лікар. — Медсестра — це своєрідна візитна картка лікувального закладу, не просто помічник лікаря, а місток між пацієнтом і лікарем, від якої залежить лікування та реабілітація. Адже саме вона проводить з пацієнтом основну частину часу, роблячи діагностичні маніпуляції і виконуючи лікарські призначення, роз’яснюючи незрозуміле і вселяючи надію в успіх лікування.
Із самого початку створення закладу Віктор Поліщук так поставив роботу, аби медичний персонал вже, так би мовити, з порога оточував відвідувачів увагою та турботою.
— Вивчивши медичний досвід європейських країн, він впроваджував нові підходи до стосунків пацієнта і лікаря, наголошував на високих морально-етичних принципах роботи медсестер, культурі обслуговування, — продовжує голова профкому РОКЛДЦ Вікторія ФЕДОРКІВ. — Ці традиції продовжує і розвиває наша головна медсестра, починаючи від співбесіди при прийомі на роботу до проведення постійних тренінгів, семінарів для медсестер. Тому нас хвалять пацієнти, дякують за чуйне відношення.
— Коли приходить новачок на співбесіду, ми цікавимось не лише професійними навичками, а й особистим життям, хобі, тоді беремо людину на випробувальний термін, — розповідає головна медична сестра РОКЛДЦ, магістр управління інноваційною діяльністю Ірина САВАНЧУК. — Визначальним у прийомі на роботу є бажання працювати, моральне обличчя медсестри. Адже попри те, що нині вона виконує багато маніпуляцій, працює з технікою, людяного ставлення ніхто не замінить. Це головне, що ми можемо дати пацієнту — підтримку словом, уважне ставлення. Недарма ще Гіппократ говорив, що людину лікують ніж, трави і слово. Саме цим чуйним відношенням ми і відрізняємось від інших медзакладів, за це нам і дякують. А це — результат тренінгів, які проводяться з медсестрами, аналізу практичних ситуацій, що трапляються у роботі.
Слід відзначити, що у в лікувально-діагностичному центрі працює 172 медсестри, з яких 35% мають також другу вищу немедичну освіту. Це високий показник рівня медичного закладу.
